второ се ходи, когато се събере оборот за това, трето този оборот се прави, когато се пазарува, а не се влиза с въпрос "има ли нещо ново", - доста неучтиво ми звучи, ако и да е истина.
Никой клиент не е толкова заблуден, ясно е как се прави оборотът и как се зарежда, но ниският оборот е проблем на бизнеса, не на клиента - клиентът избира, не може да му вменяваш вина, или да го държиш толкова фамилиарно отговорен едва ли не.
Аз, например ще се фръцна и няма да пазарувам там - нещата, които купувам са по - скоро кежуал, не са бутикови, много специални, които да ме връзват към определена марка, стока и търговски обект, имам голям избор. Отделно от това - много трудно бих се определила като лоялен клиент - обичам да пробвам нови неща, не се привързвам към марки, по - скоро експериментирам. За всички хора, които са като мен - най - малкото е достатъчно да ме накара да отида и да си купя от другаде. И обратното - внезапна симпатия към обслужващ персонал или място - ще ме провокира да вляза и да си закупя необходимите неща от определено място.
|