Може и да е елементарно предложение, сори.
Опита ли да ресетнеш модема?
Да не би да трябва да съобщиш макадрес на компа или на модема на доставчика?
На мен тези неща са ми се случвали.
И да не си си платил нета ( и това ми се е случвало, не се подигравам)