|
|
| Тема |
 Подвеждане в магазин на Vivacom |
|
| Автор |
JoroH (ВРИД) |
|
| Публикувано | 06.07.11 18:29 |
|
|
|
Майка ми ползваше договор на тънка тарифа, който е на мое име. преди няколко месеца започнаха да ми звънят служители с оферта да премина на Unicall XS, с обещанието, че цената няма да се промени. Аз отказах по телефона, понеже майка ми ползва телефона само за разговори с Виваком и допълнителните преференции за нея не са от полза.
Когато отидох в магазин на Виваком в София на ул. "Тодорини кукли", служителка в магазина също ми напомни за офертата. Каза ми обаче, че тъй като съм коректен клиент (а аз съм такъв почти от стартирането на Вивател), мога да получа и безплатно от този абонамент неограничени разговори с поне един номер. Аз бях впечатлен, че за 5 лв може това да се случи и приех. След това ми даде да подпиша договор, който може да видите Тук ,
В договора никъде не е упомената цената, която ще плащам, а допълнитението +1GROUP абонамент е записано в графа "ПАКЕТИ/ОТСТЪПКИ". Приемайки обясненията на служителката, че това ми се предлага като коректен клиент, аз реших четейки договора, че това е ОТСТЪПКА, тоест, че няма да доплащам нищо. После обаче започнаха да пристигат сметки за по 8 лв без да се превишавани включените минути и след справка разбрах, че съм бил подведен да добавя към договора си допълнителни платени екстри, които не ми трябват.
Мисля че при такъв формуляр на договор, в който не е записано нищо колко ще ми струва, може да се подведе всеки, особено ако служителят не е обяснил коректно (подозирам умишлено). А не мисля, че трябва да водя адвокат със себе си, когато подписвам договор за 5 лв.
Съзнавам, че вероятно служителката получава бонус за всеки клиент, който бъде убеден да плати повече, но при все това ще си потърся правата. Сега пуснах писмо до Виваком, ако не ми прекратят допълнителната екстра, ще си търся правата и на други места.Редактирано от JoroH на 06.07.11 19:05.
| |
| |
| 
|
|
