|
Здравейте,
Коледа и дните около и след Нова Година запомних главно с безспирно обикаляне на офисите на два от мобилните оператори и с безброй абсурдни разговори с представители на така наречените им центрове за обслужване. Не очаквах, че една наглед проста операция, осигурена от административни разпоредби и наредба за приложение – а именно преносимост на мобилите номера – ще ме въвлече в поредица от абсурдни ситуации, и ще причини на мен и близките ми нерви, отчаяние и пълно недоумение – какво става в тази държава?
Няма да изпадам в подробности – само ще кажа, че въпреки, че изпълних всички условия за прехвърлянето на номерата от един оператор на друг, в крайна сметка то не се осъществи и – колкото и да не звучи правдоподбно – въпреки преподписването на договор с първия оператор и (наложеното ми със сила) отказване на прехвърлянето, същият оператор ми наложи глоба от 200 лева. Аз, естествено, отказах да я платя и в момента изходящите ми обаждания са спрени.
Новинарски сайтове, интернет блогове и репортажи по медиите описват доволно голям брой подобни ситуации.
Всички ние сме подложени на терор от големите компании и монополистите в България – мобилни оператори, електроразпределителни дружества, водоснабдяване, топлофикации и т.н. Обикновеният човек е безсилен пред абсурдната им бюрократична машина, дебелокожието и темерутщината на служителите им и явното неспазване на закони и наредби. Принудени сме да подписваме драконовски договори за да получаваме услуги, които са естествена част от модерния живот.
А от друга страта ние плащаме едни от най-високите цени за тези услуги в Европа!
За съжаление и държавата не прави много за да защити гражданите на България от това безочливо поведение.
Повечето от нас се отказват да се борят и да се занимават с тези корпоративни динозаври – приемат положението за даденост и предпочитат да се занимават с по-важни неща. А те – най-богатите и лицемерни компании в България – разчитат точно на това – нашето обществено безразличие и апатия.
Но все пак те зависят от нас - ние сме техните клиенти, ние плащаме сметките, които пълнят банковите им сметки, а от там и бюджета на държавата. И затова ние имаме възможност да променим нещата. Нека им покажем, че не сме оскотели съвсем и можем да сме достойно общество, а не стадо затоворили се в себе си непукисти.
Нека изключим мобилните си телефони на 28.2.2011 или ограничим до възможния минимум обажданията и текстовите съобщения.
И нека им кажем защо го правим. Предлагам ви примерен текст на имейл, който можете да изпратите на посочените по-долу адреси:
Аз няма да ползвам мобилният си телефон на 28.2.2011 в знак на протест срещу:
- ниското ниво на обслужване и некомпетентността на служителите ви
- измамите със сметки и тарифни планове
- абсурдните условия в договорите ви (ограничен период за промяна или отказване от договор, огромни неустойки)
- създаването на пречки за преносимост на мобилните номера
- изпращането на нежелани (Спам) съобщения
- липса на клаузи за защита на личните ми данни и потреблението на услугите
- картелното договаряне на цени и условия, което практически заличава конкуренцията и възможността за свободно ценообразуване
- незачитането на екологични и други стандарти и „електронно” замърсяване на средата в която живеем.
Без особено уважение,
.....
Елктронните адреси, на които можете да пратите съобщението са:
PR@globul.bg
cs.director@mobiltel.bg
payments@vivacom.bg
или на следните страници:
http://www.mtel.bg/contact.php
http://globul.bg/bg/cc_contact.html
http://www.vivacom.bg/anketa
http://www.vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/contact_us
Присъединете се към групата във Фейсбук:
http://www.facebook.com/home.php?sk=group_124895617583262
Знам, че много хора ще си помислят, че тази идея е безмислена или че „бълха ги ухапала”. Правото на избор е ваше.
Аз предпочитам да опитам, пък дано се окаже, че има смисъл.
Пък и един ден спокойствие ще се отрази добре на всеки!
Поздрави,
Кирил Станков.
копие от това писмо:
http://nocalls.t35.com/
DenBezMobilniRazgovori.html
Здравейте,
Коледа и дните около и след Нова Година запомних главно с безспирно обикаляне на офисите на два от мобилните оператори и с безброй абсурдни разговори с представители на така наречените им центрове за обслужване. Не очаквах, че една наглед проста операция, осигурена от административни разпоредби и наредба за приложение – а именно преносимост на мобилите номера – ще ме въвлече в поредица от абсурдни ситуации, и ще причини на мен и близките ми нерви, отчаяние и пълно недоумение – какво става в тази държава?
Няма да изпадам в подробности – само ще кажа, че въпреки, че изпълних всички условия за прехвърлянето на номерата от един оператор на друг, в крайна сметка то не се осъществи и – колкото и да не звучи правдоподбно – въпреки преподписването на договор с първия оператор и (наложеното ми със сила) отказване на прехвърлянето, същият оператор ми наложи глоба от 200 лева. Аз, естествено, отказах да я платя и в момента изходящите ми обаждания са спрени.
Новинарски сайтове, интернет блогове и репортажи по медиите описват доволно голям брой подобни ситуации.
Всички ние сме подложени на терор от големите компании и монополистите в България – мобилни оператори, електроразпределителни дружества, водоснабдяване, топлофикации и т.н. Обикновеният човек е безсилен пред абсурдната им бюрократична машина, дебелокожието и темерутщината на служителите им и явното неспазване на закони и наредби. Принудени сме да подписваме драконовски договори за да получаваме услуги, които са естествена част от модерния живот.
А от друга страта ние плащаме едни от най-високите цени за тези услуги в Европа!
За съжаление и държавата не прави много за да защити гражданите на България от това безочливо поведение.
Повечето от нас се отказват да се борят и да се занимават с тези корпоративни динозаври – приемат положението за даденост и предпочитат да се занимават с по-важни неща. А те – най-богатите и лицемерни компании в България – разчитат точно на това – нашето обществено безразличие и апатия.
Но все пак те зависят от нас - ние сме техните клиенти, ние плащаме сметките, които пълнят банковите им сметки, а от там и бюджета на държавата. И затова ние имаме възможност да променим нещата. Нека им покажем, че не сме оскотели съвсем и можем да сме достойно общество, а не стадо затоворили се в себе си непукисти.
Нека изключим мобилните си телефони на 28.2.2011 или ограничим до възможния минимум обажданията и текстовите съобщения.
И нека им кажем защо го правим. Предлагам ви примерен текст на имейл, който можете да изпратите на посочените по-долу адреси:
Аз няма да ползвам мобилният си телефон на 28.2.2011 в знак на протест срещу:
- ниското ниво на обслужване и некомпетентността на служителите ви
- измамите със сметки и тарифни планове
- абсурдните условия в договорите ви (ограничен период за промяна или отказване от договор, огромни неустойки)
- създаването на пречки за преносимост на мобилните номера
- изпращането на нежелани (Спам) съобщения
- липса на клаузи за защита на личните ми данни и потреблението на услугите
- картелното договаряне на цени и условия, което практически заличава конкуренцията и възможността за свободно ценообразуване
- незачитането на екологични и други стандарти и „електронно” замърсяване на средата в която живеем.
Без особено уважение,
.....
Елктронните адреси, на които можете да пратите съобщението са:
PR@globul.bg
cs.director@mobiltel.bg
payments@vivacom.bg
или на следните страници:
http://www.mtel.bg/contact.php
http://globul.bg/bg/cc_contact.html
http://www.vivacom.bg/anketa
http://www.vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/contact_us
Присъединете се към групата във Фейсбук:
http://www.facebook.com/home.php?sk=group_124895617583262
Знам, че много хора ще си помислят, че тази идея е безмислена или че „бълха ги ухапала”. Правото на избор е ваше.
Аз предпочитам да опитам, пък дано се окаже, че има смисъл.
Пък и един ден спокойствие ще се отрази добре на всеки!
Поздрави,
Кирил Станков.
Копие на това писмо:
http://nocalls.t35.com/DenBezMobilniRazgovori.html
|
Протест срещу мобилните оператори - 28.2.2011
