|
Здравейте,
живея от години извън България, но по ред причини ми се налага да прекарам няколко месеца тук. А ми трябва интернет, оказа се обаче трудна задача за персонала на Виваком. Историята ми просто ще ви се стори връх на абсурда който е пуснал дълбоки корени в нашата родина. И така....
Нямам желание да се обвързвам с договори, за това реших да ползвам предплатената услуга на Виваком. Купих си устрийството със сим карта вътре на цена 70лв. но го загубих. Ползвах го едва няколко дни, но бях доволна. На мен не ми трябва кой знае колко бърз интернет на лаптопа. Просто искам да имам достъп до пощата си и няколко други сайта когато трябва да пътувам. Бях доволна и си купих нова. Беше събота и знаех, че трябва да изчакам час и половина, за да се активира, а най-вероятно щеше да стане дори и в понеделник. Нетърпелива в понеделник пускам лаптопа, обаче няма и следа от интернет. Бясна отивам до магазина на Виваком и от там ми казват - ами, моля ви се, идете до дтугия магазин, че ги няма момчетата и ние неможем. Останах безмълвна, загубих направо дар слово. Обърнах се и се отправих към другия магазин. Там загубих поне половин час, за да обясня на един тъпанар какво точно искам. Бях убедена, че не ме е разбрал, но все пак взе устройството, набута го в лаптопа и без да стартира програмата ми каза видимо доволен - заповядайте, интернет има! Реших, че се бъзика. Опитах се да обясня, че този интернет си е техния, имат си го в магазина. Отиде ми още половин час. Първия път видях, че за да активират картата я слагат първо в мобилен телефон, но не знаех номера на който трябваше да звънна. казах му го, но за да го накарам да го направи ми трябваше още около половин час. Така след около 2 часа се сдобих с интернет. Склонна бях да забравя това, но трябва да вкарам пари в картата, защото иначе рискувам да остана без интернет събота и неделя. В мига който влязах в магазина бях убедена, че пак ще се издънят нещо. Обяснявам какво искам, питат ме за ЕГН - готово. Оказва се че имам 4 карти на Виваком. Купила съм 2 за интернет и 1 за телефона ми, откъде е четвъртата така и не ми е ясно. Но след като сравнихме датите, няма начин да вкара парите не някоя друга карта. Даже сега като си пусна смс-те, картата за и-нета ми е активирана на 17.09. На същата карта и ми вкара парите. Прибирам се, пускам си интернета, но няма и помен от парите. Връщам се в магазина на Виваком. Обяснавам - пак половин час. Казаха ми да звънна на оператор- правя го. Но тъй като не знаех номера на картата, момчето от магазина ми го даде. Естествено когато попитах оператора, той ми каза, че всичко е ок. Но останах със съмнението, че нещо не е както трябва. Казах на персонала, че все пак искам да проверят дали това наистина е номерът на тази карта. Та какво направи идиота. Сложия в един телефон и без нищо, абсолютно нищо да направи ми каза - да, това е номерът. Всичко е наред. След дългия си опит с тях, нямаше начин да повярвам. Прибрах се и порових в сайтовете, все пак имаше начин да намеря номера. Това не е карта в която има пари за звънене, а за интернет. Нямаше начин да позвъня и да излезе номера, но все пак трябваше да го разбера някакси. Не е трудно - диес 99 диес, после ок. Това обаче не го направи тъпанара в магазина. Естествено номерът се оказа съвсем друг. Така се вътрих с 30лв.
Та как може в системата им да имам активирана карта на тази дата с един номер, а в действителност той да е съвсем друг?
Как може в системата им да пише, че съм купила 4 карти, след като те са 3?
Как може персоналът им да не знае елементарни неща?
Как може те да боравят с парите ни? Ами ако бях вкарала по-голяма сума
Здравей, здравей, студен живот....
|
Говорм за пари...
