|
Та значи, драмата е следната:
Получихме миналата седмица по пощата две фактури на името на брат ми, че дължи суми към Вивател по две сметки за карти Симпатия (общо 4 номера). Само че проблемът е, че брат ми договори с Вивател не е сключвал и не притежава подобни карти. От първия офис, в който влязохме да попитаме, ни препратиха към централната сграда на Тотлебен, оттам ни обясниха, че не работели с клиенти и ни препратиха към Скобелев 35, там пък взеха да ни обясняват, че не знаели какво могат да направят и да звъннем на 123 да попитаме. Всъщност, това, което искахме с брат ми от тях, беше да разберем, как и къде можем да видим черно на бяло сключените договори - нали все пак той се води титуляр, защо да не може да поиска да ги види? След като обяснихме пак, че вивателски карти не притежаваме и попитах с какъв код отпред да го набера това 123 от М-телската си карта, служителката прояви любезност и се свърза от личния си телефон с някакво по-висшестоящо лице за съвет. След туй ни каза да седнем да напишем една молба свободен текст, която щели да пратят на Тотлебен и оттам да чакаме някой ден отговор. Седнахме и написахме молба, в която обяснихме, че тази справка ни е необходима, за да видим, дали договорите са сключени с валидната му в момента лична карта (тогава щяхме да имаме основание да подозираме изтичане на информация и вътрешна злоупотреба в компанията) или са сключени с лична карта с друг номер (т.е. у някого да се намира изгубената му преди две години ЛК и този някой върши злоупотреби с нея) и съответно да решим как да процедираме - дали да повдигнем дело и със съответната графологична експертиза на подписа да се установи, че е фалшив, или да се отнесем към полицията и да уведомим, че някой някъде притежава невалидна ЛК. След като написах молбата, служителите там най-сетне чатнаха, за какво става дума, попитаха за ЕГН-то му и на компютъра веднага се появи информация за договорите - и да, действително, номерът на ЛК, с която бяха сключени, се оказа друг, а не този на валидната у него. Еврика..... след половин ден разкарване и разправии, най-сетне стана това, което можеше да стане още в първия офис за половин минута и натискане на пет клавиша!
След като попитах Вивател нямат ли практика като останалите уважаващи себе си институции да проверяват валидността на документите, с които сключват договори, ми отговориха, че не, нямат такава практика, достатъчно им било да погледнат, дали човекът си прилича на снимката. (Сега да пусна ли една анкета колко от нас си приличат на снимките на личните си карти?). Следващият ми въпрос беше, възможно ли е от техните архиви да се установи, кога, в колко часа и къде са сключени въпросните договори и там има ли съответно видеокамери, на които нещо да е записано, и ми отговориха, че да, напълно е възможно точно така да се постъпи, обаче не било тяхна работа да се занимават с "криминални разследвания" (така се изразиха) и че това може да се направи само по искане на полицията, ако подадем там съответната жалба. Дотук...добре. Обаче, докато въпросната жалба в полицията кисне на някое бюро сред куп подобни, ще се пресрочи най-вероятно срокът на плащане на фактурите, казах аз. Какво ще се случи, попитах, ако до установяване на истината сметките не бъдат погасени (защото, естествено ние нямаме никакво намерение да платим чужда сметка, при което на онзи системата да му отблокира временно блокираните номера и той да навърти още кинти, докато ние се шляем по разни инстанции). Отговориха ми, че независимо от (самите те видели с очите си) несъвпадащия номер на ЛК, лицето ........(брат ми), живущо на адрес .......(нашия), се води официално сключило този договор и съответно длъжник по тези сметки, и, ако не бъдат платени, процедурата е да му бъде изпратен съдия-изпълнител.
Много добре!
От полицията ни посъветваха най-напред да си извадим документ за невалидност на старата ЛК, който трябвало да послужи пред Вивател и те били длъжни на негово основание да освободят брат ми от отговорност, а пък с въпросните договори да правят каквото искат. Подадохме молба за въпросния документ, той обаче ще е готов на 25-ти т.м., а срокът на фактурата е 23-ти т.м. И сега брат ми нещо се е ошашавил, фантазията му твори разни екшъни един през друг, и не може да ми повярва, че ако не плати сметките на 23-ти, няма да му цъфне съдия-изпълнител още на 24-ти сутринта да му прибере телевизора, и че можем спокойно да изчакаме до 25-ти да си вземем документа, който Вивател трябвало да уважи (според полицията). Нещо обаче се позамислих, ще уважи ли наистина Вивател такъв документ или пак ще се направят на застреляни и ще си настояват на своето? И да чакам ли до 25-ти, за да разбера, или още утре да се обадя в Комисията за Защита Правата на Потребителите или някоя подобна инстанция? Вие какво мислите?
И най вече пускам темата с въпроса какво, кога и как ще се случи, като не платим сметките, за да успокоя брат ми, който не ми вярва, че имаме време достатъчно. Има ли някой от вас, който е пропускал да си плати сметката достатъчно дълго, за да се задвижи системата за принудително събиране, за колко време и как се задвижва тази система и какви лихви се начисляват междувременно?
Благодаря на всички, които ще се включат!
|
Какво ще стане, ако не платим сметка?
