|
|
| Тема |
 Кредитен лимит при Vivatel ?! |
|
| Автор |
Milen.Shark () |
|
| Публикувано | 07.01.09 12:16 |
|
|
|
Здравейте клубни приятели!
За първи път пиша в клубовете на дир, надявам се да ме извините, ако не съм изпълнил някое ваше правило в клубовете... и искрено съжалявам, че точно първият ми пост тук ще е с негативен привкус.
Ще разкажа за проблема набързо, надявам се на подкрепа или съдействие от ваша страна. Абонат съм на Вивател от около 9 месеца. Имам сключен договор за 1 година на абонаментен план Симпатия. Много добре съм прочел както договора, така и общите условия от сайта на Вивател. В договора, който подписах месец март 2008г. имаше точка -
КРЕДИТЕН ЛИМИТ - 50лв.
Последната ми фактура за месец декември 2008г. е около 160лв - при положение, че никога не съм искал и никога не съм бил уведомяван своевременно за каквато и да е било промяна на този КРЕДИТЕН ЛИМИТ! Да, изговорил съм тези пари, но има голяма разлика в това, че за Бога трябва да имам КРЕДИТЕН ЛИМИТ = 50лв!!!
Обадих се моментално на оператор (след 20 минутно чакане да ми вдигне някой) и обясних за проблема. Момичето учтиво ми отговори, че с тези проблеми се занимават отдел Кредитни операции. Препратиха ме там. Обяснявах, обяснявах аз.. А операторката съвсем грубо ме засичаше и ми натякваше как виждате ли, че нашият мобилен оператор можел да си променя когато си иска КРЕДИТНИЯ ЛИМИТ и не зависело от никой да ни спират телефона?! Затвори ми троснато! БЕЗОБРАЗИЕ ЕЙЙ!!!
Е?! Е?! Извинявайте, но какво е това? Лоялен клиент, дрън та пляс... Едното няма нищо общо с другото! Как ще ми вдигат кредитния лимит без поне един sms да ми изпратят...!??!? Егати...
Уважаеми хора, моля ви покажете ми някъде точка, закон или каквото намерите - текст, който да указва това право на Вивател - да си вдигат кредитния лимит когато им скимне!?
Какво да ви кажа... Аз съм студент момче, на 20г., работя на 2 места. Имам и мога да си платя и 160лв и бакшиш да им оставя и на стотинки да им ги занеса. Въпросът не е там. Въпросът е да има някаква коректност! Да има разбирателство! Уважение! Защото този месец може да са 160лв., другия 160 хил. лв. Но аз ви казвам - ОТ ТЕЗИ 160лв -> 50лв + 20лв + ДДС = 90лв най~много да платя!
Благодаря, че ми прочетохте темата и искрено се надявам да ми дадете съвет. Мисля да се допитам до Комисия за защита на потребителите. Ако имате въпроси много бих се радвал да отговарям и да дискутираме.
Редактирано от Milen.Shark на 07.01.09 12:18.
| |
| |
| 
|
|
