|
|
| Тема |
 Re: набери 123 и чакай докато не ти падне батерия [re: StefanPan] |
|
| Автор |
Maлkaтa3aмyндa (катерач) |
|
| Публикувано | 27.11.08 21:33 |
|
|
|
Аз преди бях на това мнение, че е под всякаква критика операторската дейност на Вивател, на БТК не ми се е налагало да звъня. Така че не бях много далеч от мнението на плювачите, лично съм критикувала колегите, защото това е много неприятно. Как на моите бизнес карти вдигат на 3-тата минута, а хората чакат десетки минути. И съм давала клиенти да звънят от телефона ми, поради невъзможност да се свържат от техните лични.
Но напоследък усещам промяна. Налага ми се да звъня за всякакви простотии. Предпочитам от личните си карти на 123, въпреки че си имаме дилърски телефон, така че ... съм наясно как са нещата. Но ето - на колегите личните карти не са бизнес, аз имам две на мое име. И те не са бизнес. Това говори само по себе си, че обслужването се подобрява.
По стечение на обстоятелствата, преди четири-пет години се запознах с един софиянец във форум като този. Скоро се открихме пак в подобен форум, като тоя. Оказа се, че работи във Вивател и говорихме много. Точно от това се жалвах, че операторите не си вдигат телефоните и той, понеже се води някакъв мениджър свързочна мрежа - отношенията Вивател/БТК ми обясни, че на операторите им се плаща за това да говорят. Колкото повече говориш, толкова повече взимаш. Така че ... няма логика да е лентяйство и нежелание. По скоро е недостиг на персонал, за което е виновна компанията.
И все пак смятам, че нещата се подобряват.
| |
| |
| 
|
|
