|
Абонат съм на "Българският GSM оператор" МТел! Но също близо 2 години ползвам предплатена карта на Вивател - "Бонуси безкрай"! Презареждах винаги с ваучери от 20 лева защото по принцип пращам смс-и само в чужбина, но преди няколко дни заредих и 10 кинта за да имам и безплатни смс-и, тъй като Вивателските номера в регистъра ми значително се увеличиха! Тази вечер ми се наложи и пратих смс от горе-долу 400 символа на баща ми, което прави три смс-а! Той е абонат на Вивател(Аз го навих!) с пренесен номер на Мтел(088). След като получих доклад, че смс-а е доставен, по навик си проверих сметката, защото от опит знам, че в "Булгаристан" само сиренето в капана е безплатно! Забелязах, че липсват 0,57 лв. от сметката ми! Обадих се на 123 за да попитам къде аджеба са ми отишли стотинките! Операторката ми обясни че преди 5 дни съм звънял на номер 87233747 и съм забравил да сложа 0 отпред и това било фиксиран номер и ми е таксувало 3 лв! Обясних и, че трябва да добавя и код на населено място и е абсурд да съществува такъв номер 87233747! Но тя много беше много сигурна в себе си и се опитваше да ме убеди, че имало населени места с код 87, 88 и т.н.
Обясних и, че това е моя карта на тарифа Опа с номер 0876233747 и от картата си "Бонуси Безкрай" съм прехвърлил сумата на "Опа" картата, защото я ползвам за разговори към други мрежи на цена 0,34 лв./мин. Операторката се съгласи с мен и ме помоли да се обадя след 30 минути, защото нямало други таксувани услуги и вероятно не били отчетени! След като затворих сметнах, че 0,57:3=0,19 и предположих, че вероятно ми е таксуван този смс и тъй като не знам колко е цената на смс се обадих пак на оператора и попитах колко струва смс-а от картата ми "Бонуси Безкрай"! Отговориха ми веднага: 0,19 лв. Обясних за случая, че съм таксуван неправилно и т.н.! Помолиха ме да изчакам малко за да направят справка! След 1 минута чакане се включиха и ми съобщиха поредната банална истина:
- Да, Господине прав сте! Таксуван сте! Засега системата не разпознава пренесените номера и ви таксува смс-ите към пренесени номера на Вивател с кодове 088 и 089, въпреки, че имате 488 безплатни смс-а в мрежата!!! Колегите работят по въпроса! Попитах, дали ще ми възстановят сумата! Отговорът бе железен! - НЕ! Но ми дадоха безплатен съвет! Да не пращам смс-и на номера от мрежата на Вивател с кодове различни от 087! защото пак съм щял да бъда таксуван, въпреки, че имам 488 безплатни смс-а в мрежата на Вивател!... Онемях! Не става въпрос за 57 стотинки! Въпросът е принципен! Уж ми дават 500 безплатни смс-а в тяхната мрежа след като презаредя картата си, а после най-нагло ми ги таксуват и отказват да ми възстановят сумата! Имал съм подобен и с Мтел, но ми възстановиха сумата! Ако не се бях обадил, нямаше да го направят но това е друг въпрос! Преди месец се обадих да им се "скарам" защо аджеба не съм включен в Мтел Клуб, след като съм навършил 6 месеца като техен абонат! Компенсираха ме с една месечна сметка и се извиниха за неудобството, въпреки че не съм заритал за Мтел Клуб, даже не знам как се ползват точките, но на бебе, което не плаче, не му давали да суче!
Декември месец ми изтича договора и мислех да си пренеса номера в мрежата на Вивател на "Златна"! Но след този случай се отказвам и мисля да си остана на Българският Оператор, въпреки че и той таксува неправилно понякога, но си оправя грешките след като им се поскараш на кол центъра, че даже и Бонуси дава! ...
За Българският ДжиЕсЕм Оператор! За Мобилтел! Мощно българско Ура!
- УРААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА!!!
Ред е да си свалим розовите очила от Вивател! Да ви е честит такта 30/1! Ползвайте си го със здраве! Загубихте абонат с 50-100 лв. месечно потребление! Въпросът не опира само до евтинията! Не случайно фирми като Карлсберг АД, Кавен Орбико ООД, Авенди ООД с които работя са клиенти на Мтел и правят месечни сметки от 30-40 000 лв. и не се оплакват! Вивател да трупа клиенти на Тарифа "Тънка"!
Muenchen is mein Heim!
Редактирано от aruba_man на 24.10.08 01:59.
|
Пладнешки грабеж от Вивател!
