Schizo Deluxe, когато престанах активно да ползвам мобифоните, вече бях натрупал към 160 лева. Имах 2 предплатени и трябваше да вкарвам по 20 лева на 6 месеца, за де не загубя баланса си. Така че не ми оставаше нищо друго, освен да вкарвам още пари и за чакам да закрият мрежата, така, че да ми върнат вече вкараните пари.

Трябва да отбележа, че Мобиком имат добра история на коректно отношение към клиентите си. Явно сега при закриването на мрежата има нещо недомислено от страна на БТК. Сигурно изобщо не са предполагали, че има такива като мен.

Ето нещо, което написах във форума за Мобиком.


На сайта на БТК отново цъфнаха "Общи условия за уреждане на взаимоотношенията между Мобиком и абонатите и потребителите на далекосъобщителна услуга по стандарт NMT", които изглеждат актуални, т.к. Мобиком там е ЕООД.

http://btc.bg/public/files/gen_conditions_articles/75/file.pdf


Вижте Раздел VIII член 58, 58.1.

"РАЗДЕЛ VIII
ОТГОВОРНОСТ НА МОБИКОМ

58. МОБИКОМ отговаря пред абонатите и потребителите за виновно неизпълнение на задълженията си, поради причини, върху които има контрол и носи отговорност както следва:

58.1. за надвзети суми - възстановява сумите;"

Предизвестеното спиране на мрежата според мен определено е виновно неизпълнение на поетите задължения на Мобиком да предоставя предплатена услуга Мобилик на потребителите си, които имат неизразходван баланс към момента на спирането на мрежата. Лицензията за NMT мрежа продължава да бъде валидна, дори може да се ползва за цифрова мрежа.

Балансът на предплатените абонати, който е валиден към момента на затварянето на мрежата, би трябвало да се третира като надплатена сума - чл. 76 - 76.4 . Мобиком е приел зареждането на сумата, и следователно е приел да осигури услугата. Тук може да има спор дали предплатените абонати са абонати и дали за тях важат тези членове. Тук може да помогне

http://www.mobikom.net/uslugi_mobilik.htm

"За да станете абонат на Mобилик, трябва да закупите карта Мобилик от 10, 20, 45 (със разговори за 55 лв) или 90 (със разговори за 120 лв) лева, в зависимост от вашите нужди."

т.е. самият Мобиком нарича предплатените си клиенти "абонати".

Е, дали ще ми възстановят или компенсират баланса.

Поздрави,

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите