от това на мениджмънта на веригата.
Само първо да се извиня, че в предния си пост съм допуснал неволна грешка - писал съм за телефон V7, а става дума за Motorola L7
Не зная какво разбираш под ...често се случва в окомплектовката да липсва, като естествено, ако клиента поиска и книжка тя се доставя веднага щом във веригата бъде получена от Сони Ериксон или съответната компания? В страната си има закон и той гласи, че всяка продавана на българския пазар стока ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да има описание и инструкции, в случай на техника, на БЪЛГАРСКИ, дори и вафлите имат бг-описание на съдържанието си. А телефон за 500 лв - ако пратели. Тъпо. И незаконно.
Как в МТел и Глобул във всеки комплект, включително и на СЕ, имат книжки и то отпечатани на български от производителя или доставени му преди да запечата комплекта, а при вас няма? С какво сте повече от другите вериги, при които също апарати са с лога на чужди оператори, без книжки, с настроени към Т-мобайл, например, браузери - това го констатирах в съвсем скоро купуван от вас телефон.
Още нещо, което ме издразни - т.н. от вас "оригинална L7" се продаваше заедно с 128 МВ микроSD карта за 480 лв. В МТел, без карта - за 420 лв. Хубаво на пръв поглед, комплект. Но...128МВ е под 60 лв., т.е. вие продавате 2 в 1 по-скъпо от 1+1, което е странно. Друго - ако клиента не иска карта, защо да я купува? Още - ако, както мене, иска карта, то ще поиска повече, например 512 МВ и какво ще прави прескъпоплатената от 128 МВ?
И това при сравнително скъп апарат, какво ли е при евтините?
От друга страна е поведението на обслужващия персонал. В магазина ви във Варна са страхотно любезни, тука спор няма. Като влязох да питам за микроSD ми предложиха веднага с всякакъв обем. Казах, че само гледам, нямам пари в момента, но биха ли ми показали какво представлява и как точно се слага в апарата. Момчето каза, че няма проблеми, отвори един от комплектите (така всъщност видях, че инструкциите са в/у СД, записани в нечий дом), сложи картата в моя телефон, показа ми всичко и после си я прибра. Затова и веднага изтеглих пари от банкомата и с кеф си я купих от тези любезни момци.
Че и ресто до стотинка ми върнаха
И чак ми стана неудобно да го изчервявам, когато, съвсем лоялно, ме попита защо съм купил от МТел, а не от тях. Просто нямаше какво да каже за липсата на изискуемата инструкция на български, както и за парадокса за комплектността с карта, за което писах по-горе.
|