|
|
| Тема |
 За откраднатите карти и лъжите на вивател |
|
| Автор | xм (Нерегистриран) | |
| Публикувано | 27.02.06 05:29 |
|
|
|
Когато си взех вивателска карта(още преди официалното им стартиране) едно от нещата, които най много ми хареса е възможността за безплатна смяна на картата при повреда/кражба/изгубване...
Но за нещастие преди 3 дни ми откраднаха телефона и попитах каква е процедурата за да си подменя номера госпожицата ми каза че, да ще ми възстановят картата; да, ще е безплатно; да оставащия кредит също ще ми го прехвърлят; но НЕ - номера немога да си запазя?!$%!!!! 
Такава свинщина не бях очаквал. Лично съм питал една от онея каки преди време(един приятел си направи майтап в една дискотека и ми прибрал апарата, та звъннах аз и изрично попитах ще ми дадат ли карта със същия номер тя каза , ДА разбира се)
В книжката по въпроса не пише нищо за кражба, пише обаче:
"Ако PUK кодът се въведе неправилно 10 пъти, SIM картата може да блокира за постоянно. В този случай ще се наложи да закупиш заместваща SIM карта. Заместващата карта се издава срещу такса, която ще ти позволи да запазиш същия номер на мобилния си телефон"
(Всъщност това " SIM картата може да блокира за постоянно" е също доста интересно написано.... не, всъщност това е пълна тъпотия... може... ама може и да не може? Малко по абстрактно погледнато това е завоалирано признание че не са им читави симкартите нещо, та и те самите незнаят дали ще се терминира картата след 10 грешен ПУК или след 69 например  )
След това се обадих пак на 123 и питах може ли да се смени карта и тя каза изгубена не може, а за блокиран пук можело, ама утре да съм звъннел в работно време да ми кажат къде да отида?!
Обадих се трети път и третия път ми обясниха че неможело да се запази номера при никакви обстоятелства и това в книжката било ..хм.. "печатна грешка", ебем ви печатните грешки заемащи 7 реда на 4та страница ?! (сигурно мога да си избърша г.з. с въпросния "Пътеводител в предплатената услуга на vivatel")
Интересно ми е утре това безумие до къде ще продължи и какво ли ще ми обяснят пак.
Чудно ми е докога ще отговарят с витиевати обяснения по важни въпроси, и кога на конкретен въпрос ще получа един и същ отговор от който и да е къстъмър съпорт оператор(В деня на старта им петък май беше ми 3ма оператора ми обясниха по 3 начина(коренно различни) как да си спра гласовата поща (в рамките на около час са 3те обаждания, като всеки следващ твърдеше че само неговия е правилния начин?!)
Та това е , ако некой му се е случвало същото нека сподели ...
п.п. Ако някой си е губил телефона/картата ще съм му благодарен, ако ме светне каква е процедурата за възвръщането(доколкото знам следят ИМЕИ на телефона, ама трябва жалба в полицията) дали става изобщо има ли смисъл да се опитва, и дали действат бързо или жалбата отива в кошче за боклук....
| |
| |
| 
|
|
