|
|
| Тема |
 Vivatel - нов бардак със стари курви |
|
| Автор |
backinblack (член) |
|
| Публикувано | 07.02.06 21:11 |
|
|
|
Днес цял ден се ядосвам с тези мизерници и накрая пуснах жалба до агенцията за защита на потребителите със следното съдържание:
Уважаеми/а господине/госпожо, когато стартира оператора Вивател купих 8 сим карти за „предплатената услуга” за нуждите на фирмата ми, с уверението на служителите и рекламните брошури, че „лесно можеш да замениш предплатената услуга с абонаментен договор. При това ще запазиш същия мобилен номер. Просто трябва да посетиш някой от центровете на vivatel и да поискаш информация от нашите служители”- така пише на стр. 16 в книжката която върви със закупената сим карта.
След два месеца ползване реших да заменя предплатената услуга с абонаментен договор „Бизнес план 2” ( http://www.vivatel.bg/bg/business_tarrifs.php?t=13 ), но ми заявиха, че не мога да запазя номерата. Трябва да ги сменя.
Считам, че това е груба подигравка с потребителите, заблуждаваща реклама и в нарушение на чл.19 от общите условия.
На сайта на Вивател никъде няма обратна връзка за писмени жалби и въпроси на клиенти, нито е предвидена такава възможност в „партньорската мрежа” и центровете на Вивател. Всякакви жалби и въпроси могат да се приемат единствено на тел. 087 123. От там отговарят, че нямало техническа възможност и не ми дават никакъв имеил за официално запитване и отговор.
Моля да вземете отношение по въпроса и да прекратите такива издевателства върху потребителите
Всички гениални неща са измислени от хора, които не са знаели, че са невъзможни.
Всички гениални неща са измислени от хора, които не са знаели, че са невъзможни.
| |
| |
| 
|
|
