|
|
| Тема |
 Вивател заплашва клиенти !!! |
|
| Автор |
O87_O88_O89 (експерт) |
|
| Публикувано | 27.12.05 08:57 |
|
|
|
Здавейте,значи проблема е следния имам карта на Вивател с номер 0877095020 от която съм изразходвал сумата от 70 лева за по-малко от месец но се получи следното позволих си да се обадя на 123 и да задам на операторите някой неудобни за тях въпроси от следния тип:
1.Защо не можем да избираме номера от следните разновидности 024......,048313,0891265,088133,0891263,0881263 и др.<тези номера не са с добавена стойност при тарифирането>.
2.Защо в техния сайт е обявена като налична услугата Семейство и приятели.
3.Защо не е общо достъпна карта на покритието.
4.Защо не работят пълноценно номерата за спешна помощ при наличието на съответните институций в нашия град.
5.Защо не работи пълноценно услугата "КЛИР" (при набирането на телефонни услуги и други институций номерът излиза дори да е скрит).
6.На какво се дължат проблемите в покритието в нашия град(на вън на открито сигнал FULL,в сградите в центъра- кафета,магазини само мълчанието на агнетата).
След зададените въпроси от моя страна и подадените сигнали в писмена форма до служител на име Стойчо с телефоннен номер 0877140849 бях прехвърлен към служителка ЕЛИЦА от която разбрах че ако посмея само още един път да се обадя да попитам ще ми бъде спряна картата !!!
Та питам се аз това ли са честните взаймоотношения между клиент и търговец,или стана време да си връщаме изговореното и сега кво да са прави 70 лв са си 70 лв,да не говорим че имам още 4 карти с които общата сума е 250 лв.Надявам се след публикуването в медийте да успея да влеза в графа неплатежоспособни и нелоялни клиенти.До ден два ще има платено съобщение в БТВ,НОВА ТВ,КАНАЛ 1.
Та какво реших в крайна сметка днес ще отида в секи един от магазините от които съм купувал картите и ще им ги върна срещу сумата която трябва да се зареди на 70.01.2006г.общо 250 лв те да се оправят с Вивател за тази сума.
| |
| |
| 
|
|
