Аз съм на същия оператор във Варна и точно от качеството съм впечатлен в добрия смисъл на думата. Защо не им се обадиш, и просто не ги накараш да дойдат до вас да оправят сигнала. Проблемът може да е много по-елементарен, отколкото предполагаш - например нелегално вързан комшия, който да разваля качеството в целия блок, или некачествен сплитер по пътя до теб. Вероятно е някакъв локален проблем само на твоя блок.