Идеята ми харесва, но не работи за мен. Просто гневът ми трае твърде кратко - не пове4е от минута. За това време предпо4итам просто да пребия онзи, който ме е ядосал. Само 4е досега не ми се е слу4вало - докато реагирам и гневът ми минал.
Освен това, когато се разгневиш на някой клиент, помисли, 4е може и клиентите да се ядосват на теб. Все пак клиентът винаги има право. Докъде ще стигнем, ако зарзаватчиите ни се ядосват, 4е искаме здрави ябълки, или пък пло4каджиите, 4е искаме водата в банята да те4е под наклон към канала, а не към хола? Трябва да живеем с мисълта, 4е не клиентите обслужват нас, а ние - тях. Тяхното задължение е само да си плащат навреме.