Аз съм с Word97 и нямам такъв проблем. Едиственото което се сещам че можеш да опиташ да направиш е да намериш файла normal.dot, който обикновено се намира в c:\Program Files\Microsoft Office\Templates\Normal.dot и да го преименуваш в normaldot.old например. След като пуснеш думата тя ще си създаде нов такъв и предполагам че тогава може и да се оправи.
Също така е възможно проблема да се крие и някъде в Option->Preferences , някоя чавка може би, не съм сигурен.

The owl's are not what they seem.