От 9 месеца съвместявам дивелъпмънт със съпорт (уж щеше да е само за 2 месеца) и по едно случайност също сме с Kayako-то (само дето версия преди 2 години и само тая част дето сега се води Fusion). А тая версийка хем леко бъглива се оказа, хем ме дразни, че няма WYSIWYG редактор в уеба... но човек свиква с тия неща. Чудя се дали в новите версии са ги пооправили тези неща, че да подбутна началството да ъпгрейднем.