На мене лично са ми са се случвали доста по-брутални съпорт мейли. Примерно

"As Mr.Smith died a couple of days ago, is it possible that you transfer his license to our new employee, Mrs. Smith, that takes care of this part of the business now"

Също вече съм ги научили по начина, по-който пишат, кой би си платил и кой не. Като психоаналитик съм вече. Ама това е просто много опит.

--
One day it will make sense.