Базата данни е Access и тя не се нуждае от инсталиране, а просто от копиране. Самото инсталиране се състои от това да се създаде директория в IIS с настройки по подразбиране и да се изкопират файловете - работа за 5 мин дори и за неспециалист.
Друг е въпроса че мога да спретна инсталатор на VBScript за 30 мин, който да свърши цялата работа, но това са детайли.
Какво и как ще си затрива клиента, си е негов проблем. Самата база данни е един файл който лесно се архивира по всеки един способ.
Поддръжката е стандартна опция при мен и безплатната е 1 седмица. В 90% от случаите тя се изразява в 5 мин чат на ден. За сложни проекти се калкулира в цената, разбира се.