Сега ще разкажа как ме "обслужиха" в Еконт Експрес ООД.

Очаквах пратка, която трябваше да пристигне в централата им, смятах да я взема оттам. Подателят ме информира, че я е пуснал и горе-долу кога ще е в Пловдив. Когато реших, че вече е тук, се обадих в централата, за да съм сигурен. Така започна "обслужването".

Вдигна ми служителка, която ме прехвърли към друг служител, който разполагал с тази информация. Същият ме помоли да изчакам 2 минути, защото оформял поръчка. Дотук - нищо нередно.

Започнах да чакам. Чаках поне 12 минути, засякох ги по GSM-а. Затворих и набрах отново централата. Започнах с "- Здравейте, преди малко се обадих да питам за една пристигнала стока..."(с намерение да обясня, че онзи тъпка ме е финтирал), но веднага бях прекъснат с "- Прехвърлям ви към еди-кой си.". Значи, онази пача въобще не ме изслуша и веднага ме прехвърли пак на онзи мишок. Да, ама явно телефонът от другата страна все още си беше отворен, чаках 2-3 минути. И двата пъти чувах по телефона жизнен смях, обсъждания дали ще се работи в събота и до колко, вицове и др.

Вече съвсем издивях и набрах за трети път. Преди пачата да успее да ме прекъсне, бързо и` обясних какво е станало, че е много непрофесионално и ще направя оплакване към шефа им. Това явно подейства, защото самата тя веднага ми каза, че пратката е пристигнала(явно и тя може да си проверява в компютъра, не само онзи лешпер).

Добре, отивам към централата. Това беше преди няколко месеца, а няколко месеца по-рано бях ходил и знаех, че е при Аптечното. За всеки случай проверих на страницата им в мрежата, откъдето бях взел телефоните. Да, адресът беше същият.

Вече съм на место, ама нещо не е както трябва. Няма я централата. Питам портиерът, той ми каза, че се преместили преди 1-2 месеца, някъде били на Кукленско шосе, ама не знаел точно къде. Не оставили координати. Малко преди да го запитам, той обясняваше нещо на някакъв човек в автомобил. Та, каза, че и той питал за същото. Като си тръгвах, един бус също дойде и той търсеше еконт.

С много питане намерих мястото. Съвсем завряно и с никакви насочващи табели към него. Вътре нормално получих пратката и поисках да извикат шефа на базата. Дойде заместникът му, защото онзи го нямало. Пред всички клиенти ги направих за две стотинки, казах му всичко в очите, онзи взе да се оправдава, че нямало GSM на пратката, иначе щели да ми съобщат. Това пък какво значение има, нали аз се обаждам да питам. Казах, че вече няма да ползвам услугите им и горещо ще ги антирекламирам. Както и да е, поне си успокоих нервите...

Та, така се работи тук, в България. Заплатите са ниски, но и професионализъм няма никакъв.