Проблема явно е в кирилизацията на Windows-а
За първи път чувам че IE има проблеми с кирилицата, той по принцип се правя много по добре от NS, така че съм много изненадан.
Аз лично ползвам NS и знам че е скаран с кирилицата.
Единственото обяснение е че самия Windows не е кирилизиран както трябва и в това е проблема. JavaScript-a които проверява въведените данни нещо се ушашква ;((
Проври дали си изпрал радио бутона за вариант на процедура за въстановяване на загубен КЛЮЧ
също така дали си въвел коректни данни да всички полета които имат *

И все пак когато натиснеш ОК трябва да ти позиционира маркера в полето което не е вярно