Да! Води се - аз например водя ПР война с Ментел ЕАД, защото тази компания или трябва да се научи да работи като европейски бизнес субект или да бъде смачкана и забравена.

Обяснявам защо съм на тази позиция - аз самия до края на миналата година хвалех компанията, че работи професионално и точно. Чудех се защо всички реват за някакви фактури при положение, че аз получавам сметките си редовно ... от първи януари 2011 нещата се промениха.

1. Първият сюрпиз беше, когато се опитах да извърша картово плащане в техният основен търговски партньор Хенди и ми бе отказано. Отказано ми беше да платя с карта. Отказано ми бе да бъде прието каквото и да било оплакване освен устно до управителя на магазина. Отказано ми бе да ми бъде предоставен телефон на търговският им отдел да се оплача от практиката им. Установих че няма никакъв начин да се свържеш с който и да било от администрацията на Хенди.

Когато пуснах оплакване до Мтел ЕАД с изричното искане в интернет формата им да ми бъде отговорено в писмена форма, отговор не получих. А аз всъщност дори не се оплаквах от тяхната работа а просто човешки питах дали считат за нормално техният основен търговски партньор да гони техните клиенти ..

2. Следващата стъпка бе когато за февруари месец получих изненадващо 2 фактури. Нямах закъснели фактури от предни периоди. Всичко ми беше точно и изведнъж - 2 фактури в един и същи месец. Опитах се да получа информация защо това се случва, 2 смръдли едната от които управител на офиса не можаха да ми дадат какъвто и да било отговор, но за сметка на това първо управителката се опита да ме плаши със СОТ, защото съм бил повишил тон, а после разпореди на другата мърла да ми запише личните данни .... на което също не пожела да отговори защо ги иска?

3. Последва нова изненада - след горният случай реших, че не ми се занимава с идиоти и че в крайна сметка финансово ми е по-изгодно да сменя мобилният оператор. При прехвърлянето на номера - ме сюрпризираха специално. С новата карта старият апарат не поиска да сработи. КОДИРАН. Най-добрият отговор, който на *88 решиха да ми дадат е че:
телефонният апарат може да се разкодира, САМО АКО се обадя да поискам код за разкодирване от АКТИВНА сим карта в системата им и то не каква да е а ОНАЗИ С КОЯТО БИЛ ЗАКУПЕН АПАРАТА

Дори не искам да коментирам нонсенса на обяснението по-горе, както и писмения отговор на оплакването ми, че това била обичайна практика и било нормално да е така за събсидиран телефон.

Зная само че, както аз съм изпълнил всяко мое задължение по договора ми с тях и съм платил всичко до последната стоинка, така би трябвало да имам право да използвам телефона си и след приключване на договора с тях, а те ме лишават от правото ми да използвам моята собственост.

4. Следващата очаквана изненада - при прехвърляне на следващия си телефонен номер, поради неизлязла фактура се оказа, че трябва периодично да минавам и да проверявам, дали нямам нови дължими суми към тях - при това след като вече не съм заинтересовано лице, което да ги гони с едничкото желание да си плати.

5. Тук следва да добавя и съвсем принципното положение, че наглите медали от МТЕЛ решиха/те, че клаузата за автоматично подновяване на договорите няма да важи само за новите клиенти на компанията и поставихте старите си клиенти в положение на крепостни селяни.

Точно поради горните причини, аз водя своята малка и лична ПР война срещу Ментел. Ако до сега съм успял да убедя поне един човек да се откаже от тях значи съм свършил добра работа.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите