Във всеки случай подай жалба. Нарича се "Искане за проверка на сметка". Най много нищо да не стане, но има чанс да ти върнат парите, а 350 лв си заслужава 2-3 посещения в магазина им.

В добри дни тази "жалба" може да се подаде чрез нет, след регистрация в сайта на Мтел, но сега "тази услуга временно не е достъпна". Така че трябва лично да я подадеш в някой магазин на Мтел. ИМА УЛОВКА: При подаването на писмена жалба в 2 копия ти подпечатват твойто, но ти казват че входящ номер ще получиш чрез СМС след 24 часа. Не се съгласявай, аргументирай се че поради сринатата им система твои познати не са получавали такъв СМС седмици, ДИГНИ ГЛАС и искай управителя на магазина да се свърже с ценралния им офис и да получи входящия номер. Знам че това работи, минал съм я процедурата преди 2-3 месеца.

Не съм много чат кой точно може да подаде жалбата щом ползвате карта от група за която някой друг е сключил договор. Предполагам че не е в разрез на договора други лица/потребители, освен сключилия договор, да ползват групата карти. В такъв случай сключилия договор може да те упълномощи вие двамата да контактувате директно с Мтел по въпросния проблем.

П.С. Ако Стерн е прав за автоматическото пренабиране...кофти

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите