|
|
| Тема |
 Относно неспазването на Общите условия |
|
| Автор |
d_i_o (Доц. д-р) |
|
| Публикувано | 14.02.11 19:12 |
|
|
|
Беше 6-ти септември! Първата дата, на която не можах да си проверя оставащите включени услуги. Цял ден опитвах как ли не, но уви - не проработи!
Последва около месец и половина, в който всеки ден се опитвах да проверя какво съм изговорил от текущото си потребление. Всеки един от начините за тази проверка не даваше резултат.
На 20-ти октомври получавах информация. Много интересно беше обаче колко некоректна е тя. Използвам абонаментен план ФИТ С. Отстъпката ми е 25 лв (без ДДС). Оказа се обаче, че през целия отчетен период тази отстъпка не мръдна от 8.33 (10 лв. с ДДС). Накрая за благодарност, че им ползвам услугите ми надъниха сметка от 36 лв.
Не съм се оплаквал, не съм се занимавал с тях през онзи период.
През януари обаче ми поискаха 33 лв. Минавах през магазин да попитам има ли излезли нови фактури, тъй като не вярвам вече нито на интернет, нито на *88.
Няколко часа по-късно получих sms, че са ми възстановени на депозит 11,60. Стана ми изключително забавно колко са смотани тия пичове, но в същото време се изнервих до дупка - най- големия оператор не може да ми даде възможност да следя текущото си потребление! Ама че абсурд!
Седнах да прочета Общите условия и се натъкнах на чл. 41: 41. (Изм. съгласувано с Решение № 319/02.03.2007 г. на КРС) Мобилтел е длъжен да осигурява качествени електронни съобщителни услуги, включително информационни услуги (справки) 24 часа на денонощие, 7 дни в седмицата, в зоните на обслужване на мрежите, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства.
Написах жалба, в която ги помолих договора ми да бъде прекратен, без изискване на неустойки от тяхна страна, на основание неспазване на този член. преди два дни получих отговор, в който ми обясняват, че договор се прекратява предсрочно само ако си подал заявление и си платиш оставащите такси!
Какво излиза на практика - задължаваш се да спазваш общи условия, които те не спазват, искаш да се освободиш от договор, който те не спазват и те държат като заложник, щото могат!
Искам съвет какво мога да направя, тъй като ми омръзна от тия пичове!
| |
| |
| 
|
|
