|
Тема |
Re: Уцели в десятката: [re: ronikokov] |
|
Автор |
Cтepн™ (любопитко) |
|
Публикувано | 09.01.11 20:40 |
|
|
Не е добра идея да следваш това, което е написано на линка ти. Почти всичко са глупости. ето примери:
Ако има подадено предизвестие в срок, т.е. до 30 дни преди датата на изтичането на договора и крайната дата мине, договорът става безсрочен и абоната има право да си го прекрати когато си иска.
Няма безсрочен план, на който да се премине. Погледни им плановете - мес. абон. такса при 12 и при 24 мес. договор; няма как да ти предложат такса за план, който не съществува.
После двата предложени начина за прекратяване - 1. При 2 неплатени фактури - виж им ОУ, картата СИ Е активна, просто след 3-тия неплатен месец почват да идват и глоби и 2. Изгубена/открадната карта - веднага след обявяване се дава дубликат, незабавно и картата НЕ СЕ обявява за неактивна; в системата се подава за неактивно IMSI-то на картата (за да не се ползва от намерил пластиката), но не и абонатния номер.
После за уж възможностите на продавачите да предлагат бонуси - за точките и безпл. телефон за войс е вярно, но не и частта за даване на минути и/или намаляване на такса - това никой продавач не е оторизиран да прави, а и няма как да въведе тези облаги в системата, която ще му върне договор за печат; неговото ниво на достъп до системата не му го позволява. Както и абсурда Интересното тук е, че няма специални бланки за такива договори, т.е. те са стандартните, а консултантът дописва на ръка с химикал на договора новите нац. мин. и отст. от таксата слага подпис и печат. - някой яко сънува или бълнува за да напише това.
Важно при прекратяване на договор: Има клиенти, които на всяка цена искат да си спрат номера и да си платят неустойките дори. Неустойката се плаща винаги без ДДС!!! т.е. ако абонат има дог. още 3 месеца и иска да спре СИМ може да го направи /тук консултантите понякога лъжат, че трябвало да изтече договора/ ако таксата е 4,90 лв абоната плаща 3 х 4.08 (без ДДС) = 12.24 лв и се отърва.
Мале, то бива неграмотност, ама толкова... Плащането на неустойка си е нормална финансова операция и се дължи ДДС от крайния клиент.
И т.н.още ред глупости
|
| |
|
|
|