Гледай сега, когато се разправяш с продавачи и/или оператори, основно правило е да проверяваш нещата от няколко източника. Това е абсолютно досадно и кретенско, но това е положението. Оказва се, че има такива, които те лъжат (по ред причини), такива, които те лъжат от незнание (слабо обучение, тъпизъм) и трети, които искат да кажат нещо, но не успяват да го обяснят както трябва. Започвай да ги натискаш, ако трябва вдигни скандал. Работи.