|
|
| Тема |
 Mtel сервиз, обслужване и грижа за клиента |
|
| Автор |
Sebun (непознат) |
|
| Публикувано | 17.09.09 21:52 |
|
|
|
Оставям си апарата за гаранционен ремонт. Обяснявам внимателно какъв е проблема. Момчето ми казва че времето за ремонт е до 4 седмици, но че след 10 - тина дни вероятно ще е готов. Минават две седмици обаждам се - да готов е. Минавам и си взимам апарата - сменен софтуер. Бях наясно че това няма да е решило проблема, но както и да е. След два дни им го връщам със същият проблем - това става сутринта. В ранният следобед ми се обаждат от 131 - телефона ви е готов. Леко учуден казвам добре ще мина да си го взема. Стигам малко преди да затворят - оказва се че обаждането което съм получили е за предния ремонт.
Та ми се надигнаха разни въпросчета - в името на клиента изместиха сервиза в Захарна фабрика, пак в негово име трябва лично да си го занесеш там. За да има пълно удобство работното време е от 9 до 18 часа понеделник - петък.
И за да се чусваш облужен ти се обаждат когато е готов, нищо че вече си го взел и върнал за ремонт който вероятно не е направен.
Та европейска фирма с европейско обслужване.
| |
| |
| 
|
|
