|
|
| Тема |
 проблем с VMC карта |
|
| Автор |
[bbourgas] (дзверо) |
|
| Публикувано | 28.11.07 19:17 |
|
|
|
първоначално си взех карта с ДАТА 250, но следващият месец реших да се абонирам за ДАТА 5000. помолиха ме да платя 250 лева депозит. направих го.
този месец си получавам фактурата за вторият месец, през който вече съм абониран за ДАТА 5000. воала - дължа 448 лева, при положение, че съм използвал 1200 мегабайта. тичам в най-близкият офис/несебър/, при което служителката разглеждайки фактурата, ми съобщава че трябвало да ги платя, при което ако имало нещо нередно щели да ми ги приспаднат от следващата сметка. моля?
звъня на *88, отзивчив оператор ме кара да чакам 13 минути, през които ме прехвърляха 3 пъти и накрая попадам на бясна служителка, която буквално ме навиква, защото не съм си знаел наизуст номера на картата, а с булстат и/или името на фирмата не ставало ... звъня отново - същият оператор ме прехвърля, на отзивчив служител, който "разглежда случая" и казва, че ще ми се обадят до края на деня, за да ме осведоми какъв е проблема. в края на деня ми се обаждат и ми съобщават, че ще ми се обадят в рамките на 2-3 дни за да се изясни каква е грешката. 2-3 дни минаха преди 3 дни и утре отивам в най-близкия бургаски офис да се изясни казуса. м/у другото разбирам от познати, че и те имат същият проблем и се чудят какво да правят.
нали мтел не очаква да заплатя сумата и след като видят, че са в грешка да ми ги приспаднат? а и какво стана с депозита ми от 250 лева?
| |
| |
| 
|
|
