Един пример и от мен: Клиент на "Прима" съм. На нова година пробвах да пратя много SMS-и, а на телефона ми си изписваше "не е изпратено". После разбрах, че някой са получени, но "report" така и не ми идваше и аз пак правих опити да ги изпратя. После видях, че сметката чувствително ми е намаляла... След повече от 15 дни се обадих по друг въпрос на *88, но поисках обяснение и за това. Казаха ми, че ще направят справка и ще ми се обадят. Наистина ми се обадиха (макар и след 2-3 дни) и ми казаха, че ще ми върнат парите в картата. Направиха го.