Изобщо не става въпрос да се гадае в минало време какво точно са говорили. Въпросът е след като девойчето е заявило, че не желае повече обаждания от този номер, на тези обаждания да се сложи край.

И едно примерно решение би могло да изглежда така - тя подава оплакване към оператора. Операторът проверява, дали наистина е имало такива позвънявания, след което се свързва с въпросния номер и го уведомява, че обажданията към абонат Х са нежелани от него и бъдещите такива ще бъдат смятани за нарушение на общите условия, на закона за далекосъобщенията, и т.н., и т.н. При евентуално следващо позвъняване номерът се спира - временно или постоянно, по преценка на оператора. Забраната се отменя, ако след този момент има поне едно обаждане от номера на девойчето към номера на младежа. Даже си мисля, че цялата тази процедура би могла да се извърши напълно автоматично с един смс - с номера на досадника, или с времето на позвъняването при скрит номер. Това, разбира се, си го мисля като обикновен юзер. Доколко е осъществимо, вие ще кажете.

А колкото до дефинирането за тормоз, едва ли има проблем. В закона се говори за "заплашителни, обезпокоителни или обидни съобщения или обаждания". Човекът е уведомен, че обажданията му безпокоят лицето Х, той го знае и продължава да звъни - ами просто не виждам какво повече е необходимо на оператора.

Впрочем, в общите условия има изричен текст, че операторът си запазва правото да отказва услуги, ако има "достатъчно основания да счита, че абонатът/потребителят осъществява трафик с цел реализиране на собствена печалба". Този текст определено работи и VoIP операторите се убедиха в това преди няколко месеца.
Е добре, как така можете да считате, че потребителят реализира печалба, а ви е трудно да считате, че осъществява тормоз? За мен обяснението е просто - липса на интерес и желание.