“Глобул” стартира след 10 дни

Компанията трябва да обяви цените си седмица преди да започне да предоставя услуги

Паулина Михайлова

Вторият GSM-оператор “Глобул” ще стартира най-вероятно от 17 септември, понеделник, се разбра през изминалата седмица. Държавната комисия по далекосъобщения вече одобри общите условия за отношенията на “Глобул” с потребителите на услугите му. Според тях “Глобул” е длъжен да обяви цените си седмица преди да започне да предоставя услуги в един централен ежедневник. Срокът за включване на абонат към мрежата е 48 часа от момента на сключване на договора. Според условията всички жалби, молби и предложения от абонати, ще бъдат разглеждани максимум месец от подаването им.
В зависимост от тарифата, избрана от потребителя, “Глобул” ще му определя сума за кредитен лимит, в рамките на която абонатът може да ползва услуги, без да внесе гаранционна сума. При надвишаване на лимита абонатът ще получава съобщение и ще е длъжен веднага да извърши текущо плащане на ползваните от него услуги или да внесе гаранционна сума. Ако не бъде направено нито едно от двете, операторът ще изключва абоната, оставяйки му само възможност за набиране на номерата за спешни случаи.
Ако даден абонат извърши или допусне с неговата сим-карта да бъдат извършени фалшиви повиквания спешност - до “Бърза помощ”, полиция или пожарна, “Глобул” има право незабавно да спре предоставянето на услугата за него, да го изключи от мрежата и да откаже да сключи нов договор с него.
Срокът за плащане на сметки ще е 15 дни, а седем дни по-късно операторът ще има право да изключи абоната.
Всички потребители в системата на “Глобул” ще бъдат вписвани безплатно в телефонните указатели, които фирмата ще издава, пише в условията. За да откаже вписване, абонатът трябва да подаде молба. Документът предвижда също инвалидите от първа и втора група да получават 25 безплатни минути разговор месечно.
Условията ще бъдат оставени в магазините и абонатите ще се запознават с тях, когато сключват договор с оператора.
Компанията вече пусна реклами на дистрибуторите си - магазините на “Германос”, “Глобал нет”, “Офис 1 суперстор” и собствената мрежа на “Глобул”. Засега собствените магазини на “Глобул” ще са три, само в София - в хипермаркетите “Метро” 1 и 2 и на първия етаж в сградата на централния офис на оператора. Отварянето на собствен магазин в Пловдив ще стане, след като бъде постигнато добро покритие на мрежата на оператора в града.
“Германос”, “Глобал нет” и “Офис 1 суперстор” ще имат право да сключват договори със свои под-дистрибутори, в чиито магазини също да се предлагат услугите на втория GSM.
От “МобилТел” коментираха, че засега е рано да се говори за възможните им реакции във връзка със старта на “Глобул”. Неофициално се твърди, че цените на фирмата са обвързани с тарифите на БТК и възможностите за понижаването им не са големи. Що се отнася до допълнителните услуги, по преценка от “МобилТел” вече имат достатъчно широка гама и сега възможностите били да се усъвършенстват. Единственият NMT-оператор у нас - “Мобиком”, засега няма решение ще прави ли корекции в политиката си за обслужване на абонатите и в цените си след започването на работа на “Глобул”. Евентуално решение по въпроса се очаква след средата на септември, съобщиха от фирмата.