|
|
| Тема |
 MTEL... Здравейте |
|
| Автор | Bronic (Нерегистриран) | |
| Публикувано | 30.01.09 14:08 |
|
|
|
На 28 Януари 2009г. сключих договор в офис на МТЕЛ на Плиска за тарифен план Лооп 5 с продължителност от 1 година. След като видях, че кредитният ми лимит е 50 лева помолих служителката, с която сключвах договора да го промени на 30 лева и тя го направи. Днес, на 30 Януари 2009г. отидох заедно с приятелката ми да сключим и на нея такъв договор. Помолихме да и направят кредитният лимит 30 лева също както на моята карта. След кратка справка за моят номер, сътрудника с който сключвахме договора изкара на принтера молба от МОЕ име да ми бъде увеличен кредитният лимит (нещо, което не искам и за което съм против - защото съм си направил сметка, че ще изговарям Х лева на месец и кредитен лимит от 30 лева ми е предостатъчен - ако си изгубя телефона, докато успея да се обадя за да изключат картата спокойно могат да ми направят сметка 50 лева, която аз ще трябва да заплатя вместо 30 лева). Аз отказх да подпиша тази молба, въпреки, което моят кредитен лимит беше променен. Имам договор с едни условия, които ме устройват и 2 дена по-късно условията се променят, въпреки, че аз не подписвам документа, който осигурява моето съгласие??? Подадох жалба, обадих се дежурните оператори. Борех се кредитният ми лимит да бъде върнат на 30 лева, докато жалбата не бъде разгледана, единствено получих за отговор, че трябва да чакам 30 дена.
Може да ви звучи глупаво такова оплакване, но както могат да ми променят кредитният лимит от 30 на 50 лева, така могат да го променят и на 5000 без аз да съм съгласен. В общите условия на Мтел, те заявяват, че ще ме информират, когато достигна 90% от кредитният си лимит. Ами ако аз си говоря и не получавам нищо ли нищо (хипотетично при кредитен лимит увеличен на 5000 лв) и продължавам да си мисля, че не съм достигнал тези 50 лева, които са стандартно? Ще получа фактура на стойност над 50 лева със сигурност...
Бива ли така? Все пак МТЕЛ не е някоя малка фирма, за да може да си позволява такива своеволия. Ако приемем, че операторката с която сключих договора е виновна, тацо все пак трябва да се направи нещо по въпроса. Тя предлага условия, които устройват клиента, а в същото време те бидат промени след сключване на договора.
bronicman@abv.bg
| |
| |
| 
|
|
