Както и във заглавието си пише, ако ще се "пазиш" от флууд, гледай да изнесеш защитата възможно най-далеч.
При провайдера, при ъплинка на провайдера, на пренос ниво - колкото можеш по далеч.
Във всички случаи когато се бориш с некомпетентни хора от поддръжката, звъни на сейлса който ти е продал колокейшъна или интернета - няма някой който да се навика по добре на техническият отдел, от някой от финансовия.

Не е твоя работа да знаеш как да се пазиш от флудове, с извинение, не мисля че си администраторка, а по-скоро ти се налага да се занимаваш и със това, поради липсата на квалифициран човек на поста.
Задължение на доставчика ти е, да може да те предпази от такива работи.

Нанайси нема стане.