Фирмата Х да внася каквото си поиска. Ние - ISPтата ще научим потребителите, че в български условия със сигурност работят модемите с лепенка "Препоръчано от БАИ". За другите няма гаранция. Като народа масово спре да купува несертифицирани модеми по чисто пазарни принципи ще спре и вноса.

Дали е възможно или не сертифицирането не е моя работа. Нека БАИ да му мисли. Със сигурност процедурата за сертифициране няма да е безплатна, така че ако трябва ще се назначат служители на щат.

Надявам се да осигурим необходимото медийно покритие на темата. Тук обаче отново ще ни трябва БАИ - медиите няма да пуснат подобна информация от името на Орбител, но от името на БАИ - със сигурност. Още повече, че водещите ИТ медии членуват в БАИ.

"Ако вече си купил дърво проблемът си е твой". Ето в това се състои съществената разлика в отношението към клиента между Орбител и повечето доставчици. Не може да се разсъждава по този начин. Юзера идва да ти плаща пари и ти трябва да направиш всичко, което е по силите ти за да ти ги плати със задоволство.

Когато на юзера не му работи Интернет-а за него доставчика е виновен и точка. Много важно, че е забравил (примерно) да си включи модема в телефонната линия.

Нейсе, това не е предмет на настоящата дискусия. Всяко ISP решава самостоятелно дали юзера е "тъпо и неграмотно копеле" или е "клиента, който ми плаща и има проблем".

Поздрави,
Ники