|
Тема |
А дочух ... [re: ---] |
|
Автор |
006.9 () |
|
Публикувано | 05.09.00 20:16 |
|
|
Преди време имах account в mtel и се набутах няколко пъти да говоря със support на импулсния им телефон и така и не можаха да ми решат проблема. Опитваха се да ме убедят, че проблема е при мене, а той изчезна веднага след като просто смених дотавчика.
Повече от явно е според мене, че разчитат на това клиентите да се отказват да им звънят, защото е скъпо, а ако някой все пак звънне - даже са на печалба.
Тук се сещам за аналогичен случай с една друга компания (с която нямат НИЩО общо), където има 4 телефона (не в серия) за support на >300 000 клиенти.
|
| |
|
|
|