Преди време имах account в mtel и се набутах няколко пъти да говоря със support на импулсния им телефон и така и не можаха да ми решат проблема. Опитваха се да ме убедят, че проблема е при мене, а той изчезна веднага след като просто смених дотавчика. Повече от явно е според мене, че разчитат на това клиентите да се отказват да им звънят, защото е скъпо, а ако някой все пак звънне - даже са на печалба. Тук се сещам за аналогичен случай с една друга компания (с която нямат НИЩО общо), където има 4 телефона (не в серия) за support на >300 000 клиенти.