Ох започвам да се дразня много! Вие какво работите с хора или с някакви мебели. Тук говорим за човешки взаимотношения. С правилният подход на ескимос хладилник може да се продаде. Какво се хващате за думата това е форум няма да тръгна да говоря така все едно съм някоя си някъде по-високо от другите. Преди всичко аз съм клиент и потребител и след това съм човек от тази сфера. Започвам да си мисля много лоши неща за възприемането ви на успешно ръководене. Вие не продавате домати и краставици вие продавате услуга не продукт. Всичко е въпрос на взаимно доверие. Представете си следната ситуация вие сте клиента Г-н Иван Петров и ползвате услугите на магазина „Х“ достатъчно дълъг период за да сте виждали пон няколко пъти персонала. Влизате в магазина и искате да си купите нещо ново, но не знаете какво посреща ви продавача „У“ който с усмивка ви казва „Здрасти, Ванка с какво да помогнеме днес?“ . Вие вече познавате този човек и му имате пълно доверие. Скъсяването на дистанцията между фирма и клиент е много важно за едни разумни и коректни отношения. Аз познавам клиентите си, мога да преценя кога мога да си позволя да нарека някой „Ванка“ и кога „Г-н Петров“ , но съм крайно изненадана, че точно това е нещото което ви направи толкова силно впечатление. НЕ забравяйте това е форум. Тук не мога да се обърна към дадена група хора с някое строго обращение без да имам личен контакт – несериозно е. Още веднъж ще кажа, че има разлика която вие явно не искате да видите. Не става въпрос за качеството на услугата а за отношението към клиента. За нас той е изключително важен и трябва да се чувства достатъчно приятно в нашата компания. Когато дойде да плати месечната си такса той си тръгва с усмивка не се и замисля, че е оставил пари. Имам клиенти които минават просто ей така да ни видят. Аз лично няма да бъда клиент на фирма в която влизайки в офиса им ме посреща някой сърдит сухар и ми казва Г-це Любенова дрън дрън дрън. Много е важно как вие представяте фирмата си в очите на клиентите. Тук те търсят внимание, отговорност и доверие след това качеството идва като фактор.
Не ме интересува колко оферти и какви скорости ми предлагате ако аз не получавам нужното внимание. Ако съм ваш клиент в продължение на 3 години и още ме питате на кое име е акаунта ми. Елементарно е. Започвам да си мисля, че не работите в тази сфера, господа. Това е тъжно.

А такива грозни картинки като собственици на незнайни доставчици да седнат и да ми пишат във форумите дебнейки някой който иска просто мнение на КЛИЕНТИ извън фирмения форум показва само нивото ви.

Аз имам достатъчно високо самочувствие от факта коя фирма представлявам за това не съм тук да си мериме с извинение пишките. Само доказвате за пореден път колко далече е българския шеф от Европейския стандарт.
Само да ви кажа Вие тук мили господа сте потребители не сте ми шефчета на интернет фирми. Вие сте потребителя Х, У и т.н. Жалко е, че не правите разлика. Тук хората говорят свободно без да фамилярничат чисто и просто защото е лицемерно да се обръщаш с уважение към някого когото не познаваш. Равни сме толкова ли е трудно да го разберете?

Чрез опита си, ние откриваме краткия път след дълги скитания.