няма никакъв проблем да ти отговоря на тази 4атица дето си сътворил :

ще карам подред

# tova e edin nai obiknoven biznes klient - клиент които генерира /по твои данни /приход в размер на 2 160 000 евро/м попада в графа корпоративен клиент а не в "наи обикновен ".....не мислиш ли ??

от подусловието на задачката ти не успях да разбера доста но също така какво по ангелите има общо отдел работа с клиенти на ветекато с 3000 хиляди обаждания на потребители с лан технологията

# SLA - имаш предвид качеството на обслужване или някакво споразумение / service level agreement / м/у потребител и доставчик ?

# относно качеството на доставка на услугата : такова понятие като скапан интернет нема, или го има или го няма, 50 мс не казвам че е добре но пък в зададения от теб случаи с воипа не е проблем и 200 ...т.4е прерутиране и е1 / можеше простичко да го напишеш като 30 х 64 или 2 Мбитов канал / не би било необходимо, а ако договора ми с подобен коорпоратижен клиент го изисква то би се наела една такава линия още от самото начало за бек уп

# това с компенсазиите - чети саита на крс и ще видиш че не се изисква подобна при липса на сигнал от 1 час ако не е злоумишлено , представи си че спре тока , юпиесите издъхнат, генератора му свърши нафтата .....доставчика ти няма интерес да се ебава с теб !!!

типичен договор които се подписва:

с краен клиент / частно лице / :
при уведомяване от негова страна за повреда по трасето или липса на интернет - срок за отстраняване на повредата 24 ч, разбира се никои не чака толкова много
с краен клиент / фирма / : - правиш всичко възможно до 17ч да си им пуснал нет за да може секретарката да си отговори на смс-ите и да пусе нови през смс.мтел.нет и да види програмата.бг -т.е къде ще ходи вечерта
с краен клиент / плащащ пове4ко / : - оправяш му сигнала и през нощта ако трябва - т.е по всяко време на денонощието , но обикновенно до 1-2 часа

моля пробваи да пишеш на кирилица

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Редактирано от L.M. на 27.12.06 00:07.