|
Тема |
Re: и сега и БТК ... [re: Kartoff] |
|
Автор |
sunsande (непознат
) |
|
Публикувано | 05.11.04 22:29 |
|
|
Наистина ще ми бъде интересно да науча какъв е "другия път". За броят на юзерите принципно и теоретично е така, но аз описах конкретно какво ме кара да мисля обратното за БГ през тези няколко години.
За цените имам някакво понятие - сигурно съм много по-малко информиран от хората в бизнеса, но по груба сметка без да си кривиме душите съм сигурен, че за 30+ euro на месец може да се иска реално добра услуга.
Ето какво за мен е добра услуга за тези пари в БГ:
външен > 10 кбайта/с
ъплоуд поне 8 кбайта/с (ама наистина да го има както е в БТК adsl)
външен (реален) IP
вътре в БГ колкото и да е - вече всички имат повече от добър пиъринг - БТК дори може да се каже, че изостават от голяма част от LAN-овете в това отношение.
БТК имат всичко, което за мен значи добра услуга. Винаги им работят телефоните за поддръжка. С малки изключения са невероятно любезни за това, с което съм свикнал в БГ. И дори ми се случи 2 пъти след като им съобщих за проблем, който остраниха, да ми се обаждат лично на мобилния телефон за да се информират дали всичко е наред. Имат много добра преносна среда за БГ и могат да осигурят отлична услуга - 6 месеца беше такава преди да се появят въпросните прекъсвания, за които писах.
При тях проблемите имат друг характер. Например тъпият USB модем, за който писах. Когато са подготвяли услугата явно са решили да спестят някой лев или изобщо не са помислили за това и сега каквото и да правят никога няма имат доволни клиенти в това отношение - докато не сменят модемите.
Друг пример - на скъпите им оферти дават етернет модеми, които дори си имат собствен web-интерфейс само, че поради някаква причина не ти дават парола за него и сега в офиса рестариме модемите като първобитните - включи/изключи - а как разбираме работи ли ? - ами гледаме "лампичките дали мигат". Другото е, че тези етернет модеми винаги са на 192.168.0.1 в локалната мрежа и съответно нямаш как да го смениш без достъп до конзолата на модема, за която не ти дават паролата. Ако си наел 2 линии, както сме в офиса познай какво трябва да направиш?
Такива проблеми не бихме имали с никой LAN или какъвто и да е друг малък доставчик. При БТК, когато попиташ за друг по-хубав модем има един неизменен отговор - "Не може!" - и така услугата няма как да е перфектна.
Тях не ги интересува или не могат да проумеят, че няма кой да ми рестартира модема, когато не съм в нас или нещо подобно, а и за болшинството потребители сигурно това не е проблем.
Е както и да е.
Излях си душата. Сега ми е по-леко.
Наистина нещата с нет-а са много по-добри от времето на 0133.
Амин.
sunsande
|
| |
|
|
|