Току що проверих в trouble ticket системата ни (на CyberGate) и не успях да открия текущо оплакване от ниска скорост. Обаждали ли сте се на поддръжката било то по телефона или на e-mail?

За успешното използване на бърз достъп до Интернет е необходимо да работят правилно доста неща. Имали сме проблеми с повредени компютърни захранвания, които вкарват шум в линията. Повредени по изключително разнообразен начин кабели. Проблеми със клиентския софтуер... вероятността да се случи някое от тези неща е < 1%, но вероятността да се случи което и да е надвишава 1% (т.е. натрупват се).

Активното оборудване се наблюдава денонощно, но няма как да наблюдаваме връзката на всеки клиент по отделно.

Ако действително сте наш клиент и имате такъв проблем - моля пишете до support @ del.bg или се обадете на 8702129, 730158, 736273.