Различно. Аз по принцип съм наредил на колегите да не правят компромиси. Всеки, който постави някакви условия, трябва да бъде заобикалян. Правилата важат за всички, а за да се направи изключение, трябва да има сериозна причина. Заплащането на месечната такса не е достатъчно сериозна причина, защото всеки клиент си я заплаща и в това отношение всички са равни. При оборот от над 50000 месечно, тези 25-45 лв не са чак толкова съществени, че да рискуваш заради тях да нарушиш баланса в системата. Както Фори каза - ако направиш отстъпка на един, след него ще дойдат още сто за да искат същото персонално отношение.

Това важи и за други порочни практики, не само за "два компютъра на цената на един". Ако някой заплаши, че ще ни среже кабела, че ще ни изключи суича, че ще махне антената или нещо такова и в замяна на доброто си поведение поиска безплатен Интернет (а това се случва почти всеки ден, защото разни квартални дружинки се съгласяват), правилото е да се преместят веднага всички кабели и суичове, без значение колко ще струва това. Може да струва 1000 лв, но се прави веднага. Други се пазарят за кабела - нямало да ни станат абонати, ако ги караме да си платят кабела и ни изнудват - или ще взимате 45 лв и ще ми пуснете кабела безплатно, или няма да ги взимаме. Ние избираме да не ги взимаме, защото има достатъчно много хора, които са съгласни да играят по правилата и не си заслужава да се пазарим с никого. Още повече, че на северозапад от Кърджали на тази практика по принцип не се гледа с добро око.

Логиката е следната: ние смятаме, че за тази цена сме предоставили възможно най-добрата услуга. Подобряване на параметрите от наша страна може да стане само срещу подобряване на параметрите и от другата. Т.е. за да искаш от мен да ти дам нещо в повече от това, което давам на другите, ти също трябва да ми предложиш нещо в повече от това, което те ми дават. Следователно месечната такса не се брои. Например веднъж се съгласих да не таксуваме кабела, но срещу предплащане за цяла година. Друг път сме правили компромиси срещу доведени големи клиенти и т.н.

Митко