Няма да въведа препитване по firwall. Работата на техниците по поддръжка на кабелната мрежа е да пуснат кабела. Ако въобще се нагърбват да правят настройки по компютъра, това е от добро желание. Не им влиза в задълженията и не им се плаща за това, респективно не се изисква да имат такава квалификация. Всичко свързано с компютрите е работа на съпорта, не на техниците.

Това е все едно да искате от техниците на кабелната телевизия да ви поправят повредения телевизор или от техниците на БТК, които ви пускат телефона - да ви програмират факс-апарата.

Аз разбирам, че на много места потребителите са свикнали на "one man show" - когато един човек във фирмата е и търговец, и системен администратор, и поддръжка, и техник, че дори касиер и счетоводител. Но в големите фирми не е така. Вече за втори път ми се налага да обяснявам, че хората, които пускат кабела не са поддръжка (support) и че на тях въобще не трябва да им се задават въпроси свързани с каквото и да е от розетката нататък. Може и да успеят да отговорят от обща култура, но не им е работа. Явно ще трябва да го напиша и в документите / страницата.

Митко

Редактирано от Mитko на 20.11.03 12:59.