|
Искам да споделя опитът си с гореспоменатия доставчик на двуканален сателитен интернет. И така, понеже фирмата ми има нужда от надежден и независим back-up интернет, преди 3 месеца се спрях на офертата на тези господа. Цената на устройството е 3800 Евро + ДДС, плюс ~500 Евро на месец за 1 Mbps гарантиран канал за download + 256 Kbps гарантиран канал за upload. След предплащане на устройството + 3 месеца услуга, устройството беше доставено с минимално закъснение от 3-4 дни спрямо договорената дата. След което се оказа, че услугата не отговаря на договорените показатели: при обещание за 100% uptime, на практика се оказа, че става въпрос за около 92%. Което пък означава 2 часа на ден без интернет. Проблемите с DNS бяха допълнение към ниският процент надежност. Устройството само решаваше кои сайтове да показва и кои не.... След множество телефонни разговори, господата се съгласиха да си вземат обратно устройството, и да върнат парите. Последваха още телефонни разговори и доста дни, докато те наистина дойдоха да си вземат техниката. Но не носеха парите. За сметка на това водеха един господин от Пловдив, който беше представен за техен клиент. Т.е. следващият притежател на устройството. Вместо да остави парите, той предложи план за изплащане на сумата. Понеже не изгарям от желание да се виждам с него всяка седмица за да получа няколко лева, му предложих да ми плати след 1 месец. Той си тръгна доволен, с устройството разбира се. За всеки случай го накарах да ми напише една разписка, че е получил сумата от мен и трябва да я върне след 1 месец. След 1 месец се оказа, че господинът е затруднен финансово. Причината за финансовото му затруднение е банална: той е разчитал да прави пари от това устройство, предлагайки интернет в махалата, но устройството не работи (добро утро!) и тои се изпокарал с доставчика.
Опитах се да му вляза в положението, и се обадих на доставчика. Казах, че си искам парите, все пак доставчикът е този, които има грижата да ми възстанови сумата. Доставчикът попита дали мога да му дам още 1-2 месеца, за да възстанови сумата. Казах, че не мога, не обичам да ме правят на глупак и си искам парите. Отговориха ми, че няма да стане. Казах, че това което са сторили е чиста проба ИЗМАМА, и че ако не ми възстановят сумата, ще ги съдя. Отговориха ми: Ами както решиш, съди ни! А в бекграунд се чу глас на друг служител "Абе какво се занимаваш с тоя, я го зарежи!".
....И сега се чудя какво да ги правя.... Аз не съм затруднен финансово като тях, така че имам безкраен избор от мероприятия в отговор на техните безразсъдни действия. Все-пак бих предпочел нещо по-цивилизовано, като съдебен процес например. Продали са нещо с обещания за надежност, след което са си го взели обратно, понеже обещанията им се разминават с действителността, но не искат да върнат парите. При това според нашето законодателство 12 000 лева е сума "в особено голям размер". Така, че става дума за измама. Адвокатите ми казаха, че господата явно са се заблудили доста, защото нямат никакви шансове да излязат сухи от подобен процес.... Дали има и други които са имали подобен проблем с този доставчик?
|
Сателитен интернет от wireless-bg.com/ bgsat.net
