Първото нещо което много ме дразни в отговора на господин "глупости" е ,че счита годините като определящ фактор за възможностите на дадена личност за вършене на определен вид работа. Веднага ще го опровергая, като кажа, че например Майлъл Оуен играеше в националния отбор на Англия на 17 години. Пеле е играл на финал на световно първенство също на 17 години за отбора на Бразилия.

Това, че хората са се обадили за да съобщят за дадена нефункционалност на системата не означава, че те са длъжни да го правят, но това говори за уважението на клиента към доставчика. Защото ако ти се отнасяш добре с клиентите и им помагаш, и те ще се отнасят добре и ще ти помагат. (предполагам, че ти нямаш подобни клиенти защото си имаш системен администратор който да им затваря телефона ако има проблем).

Относно конкуренцията - всеки се бори да предложи нещо по-добро за да привлече повече клиенти. Това е съвсем нормално и е основна част от всеки бизнес. Разбирасе, че ще има промоция, разбирасе че тя ще трае определено време.
В Италия като бях имаше намаление на пиците във верига пицарии с 50% и то беше за 2 седмци.. те какво да не са пубери..