|
Тема |
За Достойнството в отношенията клиент доставчик |
|
Автор | netwlan (Нерегистриран) | |
Публикувано | 21.06.03 01:31 |
|
|
След някой теми прочетени в този клуб реших да напиша нещо по въпроса за отношенията между клиенти и доставчици на интернет в българия.
Без да премълчаваме истината трябва да се каже, че и в двата отбора има крастави магарета дето винаги ще се опитват да правят нещата по български.
Ако са клиенти или ще мрънкат за щяло или за нещяло или ще се опитват да мамят на дребно както случая с 20-те лв.
Ако са доставчици или са прекалено немърливи или пък не им пука каква услуга предоставят на клиентите .
В тази връзка ще дам някои примери и бих искал и от колегите да кажат какво мислят по въпроса.
1. В офиса идва клиент вързан на тарифа за 500мв трафик и ситуацията е такава че точно в момента имаше проблем с прехвърлянето от старата към новата база данни т. е. трафика му не може да бъде проверен .
Клиента идва и първите му думи бяха превишил съм трафика с 2GB колко трябва да си доплатя колегата направо му каза че трафика е бонус понеже е за първи път от една година, но клиента настоя да си го заплати накрая доплати само до следващатата тарифа . Ето това са коректни отношения.
2. Спиране на тока при един от рутерите след което машината не стартира коректно и шейпъра не задейства 5 мин по късно един клиент се обажда във офиса и казва че точи с 2МБ . Отново коректен клиент.
3. Клиент на фирмата се обажда, че има проблем с връзката като той се намира на трасе от 500м заедно с още двама клиенти при подмяната на устройството при клиента 15мин по късно става ясно че проблема е в кабела и за 4ч цялото трасе е подменено заради клиент плащаш 20$ на месец.
4. Миналия месец бяхме пуснали промоция за всички клиенти на неограничен трафик поделяне на 10Мб канал и в началото на този месец в канала останаха само клиентите с най висока такса. Един клиент включен на 128кбит звъни в офиса и пита защо сме го преебали и сме му ограничили скоростта добре си бил точел той на 200-300к ние сме имали 100мв, а на него сме давали само 16к да сме си били прочели какво сме писали на сайта си. Клегата на когото се случи е щял да падне от стола като чул за какво му се обаждат.
Примери мога да давам още много, но все пак ми се иска примерите на коректни взаимоотношения да са повече от тези на опитите за измама и предоставяне на некачествена услуга.
|
| |
За Достойнството в отношенията клиент доставчик
| netwlan
| 21.06.03 01:31 |
Re: За Достойнството в отношенията клиент доставчик
| Byd™
| 21.06.03 01:40 |
Re: За Достойнството в отношенията клиент доставчик
| Pita6t
| 21.06.03 04:24 |
Детски работи
| rлyпocти
| 21.06.03 10:08 |
Re: Детски работи
| 4l
| 21.06.03 10:47 |
Просто
| rлyпocти
| 21.06.03 16:45 |
Re: Просто
| netwlan
| 21.06.03 21:26 |
Re: Просто
| peyo
| 23.06.03 14:04 |
Един човек да ме разбере.
| rлyпocти
| 23.06.03 15:35 |
Re: Един човек да ме разбере.
| netwlan
| 23.06.03 20:18 |
Re: Един човек да ме разбере.
| 666
| 24.06.03 00:09 |
За прокситата.
| rлyпocти
| 24.06.03 10:10 |
Re: За прокситата.
| Mитko
| 24.06.03 12:02 |
Re: Един човек да ме разбере.
| peyo
| 25.06.03 10:11 |
Re: Един човек да ме разбере.
| peyo
| 25.06.03 09:57 |
За ниските цени и др.
| Mитko
| 23.06.03 16:04 |
Re: За ниските цени и др.
| niki
| 23.06.03 16:31 |
Re: За ниските цени и др.
| Mитko
| 23.06.03 17:11 |
Ако някой ден
| rлyпocти
| 23.06.03 17:51 |
Re: 15-20 лв за сървис е малоумие...
| fen
| 23.06.03 18:22 |
Стига вече с това "незаконни"
| Mитko
| 23.06.03 19:04 |
за чий ви е този лиценз?
| 3akoн
| 23.06.03 19:55 |
Re: за чий ви е този лиценз?
| Mитko
| 23.06.03 22:24 |
Re: за чий ви е този лиценз?
| Gn4o
| 23.06.03 23:52 |
защото сме на Балканите
| Mитko
| 24.06.03 00:04 |
Re: ееее Митко
| fen
| 24.06.03 09:34 |
Re: ееее Митко
| Mитko
| 24.06.03 12:43 |
Re: както ти каза преди време...
| fen
| 24.06.03 18:43 |
Re: както ти каза преди време...
| lnet Bg
| 24.06.03 18:55 |
Re: я-я-я-я
| fen
| 25.06.03 09:37 |
Re: Стига вече с това "незаконни"
| jordani
| 24.06.03 09:49 |
Абсолютно съм съгласен,
| rлyпocти
| 24.06.03 07:19 |
Re: Ако някой ден
| Mитko
| 23.06.03 18:40 |
Говорех по-скоро
| rлyпocти
| 24.06.03 07:29 |
Re: Говорех по-скоро
| peyo
| 25.06.03 10:17 |
Re: Ако някой ден
| neO
| 24.06.03 08:53 |
Ами проблема е, че
| rлyпocти
| 24.06.03 09:43 |
Re: Ами проблема е, че
| Mитko
| 24.06.03 12:32 |
Мите,
| rлyпocти
| 24.06.03 16:50 |
Re: Мите,
| Mитko
| 24.06.03 17:55 |
Тук вече съм съгласен.
| rлyпocти
| 24.06.03 22:22 |
Re: Тук вече съм съгласен.
| нekoй
| 24.06.03 23:28 |
Ако се замислиш,
| rлyпocти
| 24.06.03 23:35 |
Re: Тук вече съм съгласен.
| Mитko
| 25.06.03 00:36 |
И е така, и не е -
| rлyпocти
| 25.06.03 01:22 |
Не мисля
| Mитko
| 25.06.03 12:27 |
Re: Не мисля
| peyo
| 25.06.03 12:47 |
Re: Ами проблема е, че
| peyo
| 25.06.03 10:23 |
Re: Ами проблема е, че
| Adam(Cливeнckи пec)
| 25.06.03 12:58 |
Re: Ами проблема е, че
| peyo
| 25.06.03 13:13 |
Re: Ами проблема е, че
| Adam(Cливeнckи пec)
| 25.06.03 15:05 |
Re: За ниските цени и др.
| netwlan
| 23.06.03 20:19 |
Re: аре пак откриваме топлата вода
| fen
| 24.06.03 09:41 |
Re: За ниските цени и др.
| 4l
| 24.06.03 16:50 |
Re: Детски работи
| Pepi
| 21.06.03 10:56 |
Годините
| rлyпocти
| 21.06.03 16:57 |
Re: Глупости
| Kartoff
| 25.06.03 04:46 |
Ама
| rлyпocти
| 25.06.03 09:37 |
Re: Ама
| Kartoff
| 25.06.03 23:10 |
Re: Ама
| niki
| 25.06.03 23:50 |
Re: Ама
| Kartoff
| 26.06.03 00:50 |
|
|
|
|