Балиен е прав: не може за такива пари да очакваш кой знае какви екстри, да не говорим, че от това, което показваш като статистика не става много ясно за колко време какво е било качеството. Също така за въпросната услуга има на сайта информация, че скоростта не е гарантирана и ако преди да платиш си попитал все пак каква е долната граница на т.нар. гар. скорост, с други думи на колко човека се дели твоя канал, съм сигурен, че биха ти казали 16:1, с други думи, максималната скорост ти е ограничена на 256 kbps БГ и 128 kbps международен, а минималната (с която по подразбиране при заплащане на този тарифен план се съгласяваш) може да ти е, положително, /16, т.е. 16 kbps/8 kbps. (съотв. ок. 2 и 1 KB).
Колкото до повторните начални такси и едногодишни договори, става въпрос за конкретен разговор, с който не съм запознат.

поздрави
Г.