Абсолютно съм съгласен с тебе по тоя въпрос, макар и да съм откъм клиентската страна. Според мен и двете страни следва да се ограничат единствено в спазването на това, което е упоменато черно на бяло в договора и да не се отклоняват и на йота от него - именно за да няма недоволни и разочаровани след това. Настройките на клиентския компютър да се правят еднократно и то само ако клиента не е достатъчно "светнат" и не може да си ги направи сам. Иначе да му се опъне кабела и да му се дадат настройките според мен е предостатъчен ангажимент от страна на доставчика, а останалото да се предоставя като допълнителна услуга срещу заплащане и то само ако клиента пожелае. Като си купуваш автомобил не очакваш дилъра да те научи да го управляваш, нали? А колкото до т.нар. поддръжка на клиентските компютри - всеки доставчик да си решава дали да го предлага като допълнителна услуга за желаещите. Макар че аз не мога да си представя човек, който умее да ползва Интернет, да не може сам да си актуализира антивирусната програма (примерно)...

Не се обвързвай с нищо, от което не би могъл да се отървеш ако усетиш жегата зад ъгъла...

Редактирано от armenski@pop на 21.08.04 14:40.