Аз като юзер виждам нещата така - в началната инсталационна такса да са включени следните компоненти:
1. Материалите за физическо свързване към мрежата.
2. Софтуер, необходим за изграждане на връзката - 1 (2)страница(-и) с обяснение кой е(за вградения в ОС), как да се достигне, къде какво да се попълва/задава; може и със скрийншоти на прозорците, едно ксерокопие на А4 е 3-4 ст. Предоставяне на външен софт, ако е необходим (например безплатния ъпдейт на DUNetworking 1.4 на М$ за ползващите VPN под Уин до 98се).
3. Доставчикът да отдели 30 мин. при първо свързване на клиента си да му ОБЯСНИ и ПОКАЖЕ действията по т.2.
4. Доставчикът, докато прави свързването на кабелите да ОБЯСНИ на клиента си елементарните основи на защита от вируси, троянци и спам. Може също да му предостави тези неща в писмен вид, още 1-2 страници ще да е.
5. Да увери клиента си, че е взел необходимите мерки за защита на мрежата, но да му НАБИЕ в главата, че и клиента има задължения по опазване както на собствения си компютър, така и на мрежата от буболечки.
6. Да има раздел в страницата си, достъпен и извън мрежата, където да са описани нещата от т.2.
7. Чак тогава да извади брадвата и да му каже, че той е доставчик на ИНет и здравето на компа си е грижа на клиента. Че в свободно време може да дойде да му реши проблема с ОС или с офиса или с коя да е апликация, но срещу заплащане. Че може по всяко време да дойде да оправи мазалото в ИНет-връзката (след като при инсталацията му е обяснил и дал всичко необходимо), но вече срещу доп.заплащане. Че ъпдейта на избраната антивирусна и антиспай програми са грижа на клиента.(добрия доставчик слага постоянно тези ъпдейти на безплатното за мрежата си ФТП; поне моя така прави).

Е, много ли искам за 40 лв. инсталационна такса?

ПП: Не съм ги измислил аз тези неща, просто провайдера ми така постъпи, когато ме вързваше. И, още нещо много важно - освен това, той изпълни всичките си обещания от предварителния ни разговор касаещи времето за свързване, честотна лента до неговия сървър и извън мрежата, съпорт, непрекъсваемост на връзката (вече 18 месеца без нито един срив, включително и през няколкото яки бури тука), реално ИР и т.н. Затова като ида да му плащам го правя с усмивка. Едва ли печели кой знае колко пари от мен, ама пък спечели верен клиент

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите