Здравей Теодор!

Първо се извинявам, че се вклинявам в диалога ви без покана.

Но темата е интересна за мен, още повече, че имам и лични впечатления от релевантни случаи.

Смятам знаеш, че има една такава приказка- „и най-учения си е малко прост”. Това аз го интерпретирам, че независимо колко знае и може даден човек, винаги има някой по-можещ и знаещ от него в същата предметна област, а какво остава за други области, от/за които въпросния умник дори не е чувал...
Освен това за да искаш от някого да прави нещо (да си върши качествено работата), първо трябва да има предпоставки за да го прави.
Ерго, в примера ти с БТК-специалистите: Те хубаво ги пращат на курсове по това или онова, ама дали пращат нужните хора и то на нужния курс?

Ето ти една илюстрация от предната ми месторабота (сещаш се къде работех на времето, моля да не го коментираш):

Годината е две хиляди и .... Организацията за която работех закупи и започна внедряване на много скъпи и нови (за нея) криптиращи системи. Висококласна техника, дума да няма. Имаше си договор с производителя, че ще асистира при внедряването, както и че ще проведе обучителни курсове за персонала, натоварен с експлоатацията и поддръжката и, след като техните хора си заминат.
Внедряваха какво внедряваха, и дойде време да се изпрати първата група хора за обучение. Говорим за двумесечен курс в Швейцария. И тук стана интересно:
Групата е от 25 души от цяла България. В нея влизат:
- 5 /пет/ души, които са (бяха и все още са) на позиции, на които въобще не се предполага да имат дори бегъл досег с подобна техника
- 15 /петнадесет/ души, от по-ниските вождистки нива, (средно по три протежета на първите пет), които никога не са влизали дори в помещенията, в които е разположена техниката, не са я виждали и нямат представа за какво иде реч. Това е групата от хора, които са крайните потребители на системата, и за тях не се предполага (съобразно позициите им) да имат пряк контакт, още по-малко да конфигурират или настройват нещо на устройствата.
- Останалите 5 /пет/ души са хората, които всъщност ще отговарят за поддръжката, настройката и изобщо всички свързано с нормалното функциониране на цялата система. От тях само двама са достатъчно грамотни, за да разберат какво им се говори (другите трима хал хабер си нямат какво е IP address например!).

Ходиха, учиха и се върнаха (не знам латински, иначе бих го написал на него език, сигурно би изглеждало както изглежда фразата veni, vidi, vici :-)).
Първите две групи от гореизброените гордо си закачиха в кабинетите поставен в рамка сертификата за завършен курс по въпросната техника, и куп приятни спомени от безплатната екскурзия до страната на банките.
А на останалите петима (най-вече на трима от тях) мамата им се еба в следващите 4-5 месеца от кръстосване на милата родина докато минат навсякъде и нацъкат каквото има за цъкане по джаджите, за да заработят както е планирано. И познай кой отнасяше калая, когато нещо не ставаше както се очаква или се издъни!

И това беше съвсем начален курс- точно от вида copy+paste дето му викаш ти. Въобще не се задълбава какво се случва на по-ниско ниво, защо се случва...Да не говорим изобщо пък за детайлно запознаване с хардуера на конструкторско ниво. Имаше и такива курсове, но вече много скъпи и по специален ред можеше да се прати човек на тях.
Е, ако човека има акъл и познания (добрата основа, базата) ще се оправи прекрасно и с това ниво+документацията, ама как да се оправи някой дето не може да „разшифрова” абревиатурата ISDN, или да конвертира между кратни мерни единици дето даже не ги знае какво означават(„...абе, ‘кво е т’ва кило байтове, що не е заприходено като количество във ведомостта, дайте ми 1-2 кила да ги разгледам тия байтове...”)

Та и с хората на любимата (ти) телеком компания- има пичове дето са много компетентни и с покритие, но са единици. И те са хората, които крепят нещата. Лошото е, че масовката както на всякъде ‘ич не и дреме на дедовия и си кара, както е свикнала от добрите стари времена. Няма мотивация ( и самомотивация) да се образова и да вниква в нещата, които прави, и за това при първото нещо, което е извън рамките на наизустеното виновни за не-ставането на нещото са световния империализъм и глобалното затопляне.

Ти не си достигнал нивото и квалификацията си защото просто си бил на няколко стандартни курса, аз защото си имал желанието да се усъвършенстваш, имал си и предпоставките да го направиш.
То малко и до манталитета на човека е работата... Съчетай го и с фактора „днешната младеж”- що да е умна и образована, като гледа Пешо Компира дето го изключиха в 8 клас от училище вече трети мерцедес сменя тоя месец, всеки ден ново гадже ебе- те това е еталона и целта за подражание.
Какво да се учудвам- и аз сега си плащам за да ме образоват граматически по английски, щото на времето, когато обучението ми го даваха безплатно си виках- абе за какво ми е да я знам, като няма да ми влезе в употреба и не ми трябва.

Леле, пак изписах една камара глупости, все се заричам след запивка да не припарвам до компютъра, ама нещо не успявам да се справя.

Както и да е, тезата ми е, че има и в България останали тук-там добри специалисти и можачи, познавам някои от тях. И не е правилно да се слагат хората под един знаменател „всички са маскари”, защото масовката е такава. Приеми позицията, че дори и ти с твоята квалификация в очите на някой друг, дето е „по-по-най” от тебе може да си в кюпа на безнадеждните ламери.

Аре със здраве!