|
Здравейте!
В случай, че тази тема е обсъждана вече, искам отново да споделя с Вас недоумението си относно начина на работа на повечето агенции за недвижими имоти и много ще се радвам, ако ми дадете ценен съвет, как точно да процедирам.
Търся си обзаведено жилище под наем, отделила съм 3 наема и ЖЕЛАЯ да работя с агенция. Т.е. имам готовност да дам половин/един наем на агенцията, която ми намери жилището с посочените от мен параметри.
Свързах се с 3 агенции, написах мейли на брокерите, с които щях да работя, подала съм всички подробности: квартали, цена, обзавеждане и т.н.
Това което се случва е, че всички чакат аз да им се обаждам, чакат аз да проверявам в сайтовете им публикуваните обяви и накрая се оказва, че вече е даден някой апартамент, който е публикуван преди час.
Питах специално едната агенция ( Олимп Ю.В.) какво трябва да направя, за да ми се обадят, когато имат жилище, което отговаря на изискваниятя ми? Да подпиша договор? Да им дам предварително сумата? Нямали такава практика. Първият оглед на даден апартамент се осъществявал с първия клиент, който се обадел за него. Попитах ги, дали това означава, че ще ми се обадят след като им звъня през ден и те поеха ангажимент да го направят.
Днес посетих сайта им и видях, че вчера са публикували обява, която ме заинтригува. Обадих им се и естественожилището вече беше отдадено.
Защо след като поемат ангажимент да ми се обадят, чакат аз да ги търся постоянно?
Защо нямат никакво адекватно поведение, ориентирано към клиентите?
Защо не им организират обучения, как трябва да работят и да разговарят по телефона?
Защо не правят нищо, за да заслужат комисионната, която искам да им дам?
Какво още трябва да направя, за да бъдат те активната страна, която ми предлага оферти, а не аз да им звъня буквално през ден и те дами казват "ами вчера имеше едно, което беше много хубаво, но го взеха много бързо!"
След последната случка имам усещането, че нямо ми изкрещяха:
"Намери си наема сама и не ни притеснявай повече, нас ни мързи и не желаем да изпълняваме поети ангажименти. Но когато някой (от друга фирма за услуги) не изпълни, това за което сме се договорили, ние сме много огорчени и не разбираме, как е възможно това"
P.S. Очаквам професионален съвет от брокерите във форума, как да постъпя, за да "принудя" агенциите да ми се обаждат навреме с предложенията. Отказаха ми да им дам комисионната предварително или да подпишем договор.
Благодаря Ви!
|
Защо агенциите не изпълняват поети ангажименти?
